Technicien Support Monétique Encaissement H/F - Connectt

Connectt Informatique, agence de travail temporaire spécialisée en Informatique et basée à Noisy-le-Grand. Intérim (courtes et longues missions) et placement en CDI.Nous recherchons pour notre client basé à Châtillon, un Technicien Support Monétique (H/F) pour une Pré-embauche d'une durée de 3 mois (ASAP).

Au sein de la DSI-PDV, rattaché fonctionnellement au responsable du support études du domaine « Encaissement et Monétique », votre principale mission sera de résoudre les incidents de troisième niveau impactant la ligne de caisse d'un Point de Vente. A ce titre, Vos missions seront :

· Prendre en compte les incidents remontés par le Niveau 2

· Enregistrer les incidents ou anomalies de fonctionnement signalés

· Analyser et résoudre les incidents liés à l'encaissement et la monétique (caisse, terminaux de paiement...) et au matériel

· Assurer le support par la prise en main à distance

· Escalader, si besoin, les incidents aux fournisseurs de solutions (encaissement, monétique, matériel...) ou aux études.

· Remonter les évènements majeurs impactant l'activité de nos points de vente.

· Assurer le suivi des incidents et participer à la mise en place d'actions correctives en proposant de nouvelles améliorations.

Compétences significatives attendues

· Connaissance monétique, encaissement

· Maitrise des environnements Windows, Hyper V...

· Connaissance réseau (filaire, WIFI, switch)

· Connaissance base de données (SQL) et langage Transact SQL

· Connaissance et paramétrage des différentes périphériques d'une caisse

· Connaissances Windows : Active Directory (Utilisateurs- Groupes, rôles...), outils d'administration (gestionnaire de disque, observateur d'événements...), gestion des services, connexions distantes

Vous êtes issus d'un parcours professionnel en informatique et justifiez d'une expérience de 2 à 3 ans en tant que support clients dans un environnement monétique et encaissement.

La détention du permis B sera un réel avantage pour vous afin de vous déplacer sur les différents sites.

La connaissance de l'anglais professionnel serait un atout.

Vous êtes organisé, dynamique et avez une bonne maîtrise de la gestion de crise. N'hésitez pas postuler ci-dessous afin que nous puissions vous contacter.

Ref: a5mu8u8r5u