Conseiller Client Après-Vente Automobile H/F - Metier Interim & CDI

Métier Intérim et CDI est un réseau de 20 agences dans l'Ouest de la France.
Nous tissons avec nos collaborateurs intérimaires une relation de confiance et de fidélité.Votre Agence Métier Intérim recherche pour un de ses clients sur Toulouse un Conseiller Client Après-Vente Automobile F/H.
Accueil client à l'atelier, explication des pannes et réparations du véhicule, proposition de solutions ou vente de produits.

Vos missions principales :

Accueillir les clients prise en charge des véhicules

Identifier leurs besoins et répondre à leurs questions avec professionnalisme

Prendre en charge les réclamations et proposer la meilleure solution pour le client et l'entreprise

Rédiger les ordres de réparation et commandes de travaux

Proposer des forfaits, ventes additionnelles de produits ou services

Réaliser la facturation, l'encaissement et assurer le suivi administratif

Participer à la prospection, au développement et à la fidélisation de la clientèle

Solide connaissance des véhicules et des évolutions du secteur

Excellente aisance relationnelle et sens du service client

Rigueur, organisation et sens des priorités

Leadership et esprit commercial
Écoute et diplomatie

Capacité à gérer les situations délicates avec professionnalisme

Autonomie, sens du travail en équipe

Goût du challenge et de la satisfaction client