Agent - Agente de Vente Voyages H/F - Arafat Voyages

Vous intégrez une agence de voyage indépendante en tant qu'agent de voyage polyvalent au comptoir d'accueil.
Vos missions:

Vous réalisez les ventes et devis de billets (bateau, avion, bus) via des logiciels de réservation.
Vous accueillez les clients, les conseillez, les informez et prenez leurs rendez-vous.
Vous assurez le standard téléphonique : prise d'appels, télé conseil et vente à distance.
Vous proposez et vendez des forfaits voyages adaptés aux besoins des clients.
Vous effectuez l'encaissement et la saisie dans le logiciel de comptabilité et de gestion.
Vous participez à l'étude de la concurrence pour ajuster les offres et optimiser les ventes.
Vous traitez les emails d'inscriptions et mettez à jour les dossiers de voyages (règlements, type de chambre, modification, annulation)
Vous faites des comptes rendues sur les taux de remplissage des forfaits de manière hebdomadaire.

Le profil recherché :
- une expérience dans le domaine du commerce, du tertiaire et/ou de la vente en comptoir est *exigée*
- une personne ayant le sens du service
- une personne dynamique et rigoureuse
- une personne organisée et pouvant traiter les tâches efficacement

Poste en CDD en temps partiel et/ou complet avec possibilité d'évolution, basé au sein d'une agence à taille humaine.

Vous possédez : le sens du service client, de la rigueur et une aisance relationnelle ? Ce poste est fait pour vous.

Experience: Débutant accepté

Langues: Arabe exigé,Français exigé

Permis: B - Véhicule léger souhaité

Qualification: Employé non qualifié

Secteur d'activité: Activités des voyagistes

Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.