Secrétaire Après-Vente H/F - Acti' V Emploi

Acti'v Bonneville recrute pour une concession située à Annemasse, un(e) secrétaire après-vente (H/F).
Rattaché(e) au chef d'atelier, vous jouerez un rôle clé dans la satisfaction client et le bon fonctionnement du service après-vente.

Au sein d'une équipe conviviale, vos missions s'articulent autour de deux grands axes :

Accueil et relation client :
- Accueillir les clients (physiquement et par téléphone).
- Gérer les rendez-vous et la planification atelier.
- Préparer les ordres de réparation et assurer la gestion des véhicules de prêt.
- Contribuer à la fluidité de l'activité atelier et à la satisfaction des clients.

Gestion administrative :
- Établir les factures clients et procéder à l'encaissement.
- Traiter les garanties constructeur et suivre les dossiers d'assurance.
- Assurer le suivi administratif des ordres de réparation.
- Participer ponctuellement à la coordination de l'équipe atelier (en remplacement du chef d'atelier).

Profil recherché
- Vous disposez d'une formation Bac pro / BTS (idéalement orientée gestion, comptabilité ou automobile).
- Vous êtes rigoureux(se), organisé(e) et savez gérer les priorités.
- À l'aise avec les outils informatiques, vous appréciez le contact client et le travail en équipe.
- Une première expérience en concession, agence ou centre auto serait un plus

Les + du poste
- Concession à taille humaine, ambiance bienveillante.
- Week-ends libres.
- Formation interne assurée aux méthodes de l'entreprise.

Experience: 12 Mois

Compétences: Classer des documents,Réaliser des opérations comptables,Coordonner les tâches administratives,Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Gérer les agendas électroniques,Mettre à jour un dossier, une base de données

Qualification: Employé non qualifié

Secteur d'activité: Activités des agences de travail temporaire

Liste des qualités professionnelles:
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).