Conseiller Clientèle - Emploi Bressuirais H/F - Aquitaine de Gestion Urbaine & Rurale

Dans le cadre de son développement, AGUR recrute pour sa nouvelle agence de Bressuire (79), un Conseiller Clientèle H/F.
Le Conseiller clientèle assure la relation et la gestion clientèle, les interfaces avec l'exploitation, la facturation, le recouvrement des créances et le suivi des réclamations.

Vos principales missions sont les suivantes :
- Assurer l'accueil téléphonique et physique des abonnés
- Conseiller, orienter et répondre aux abonnés
- Déclencher l'intervention des agents d'exploitation si nécessaire
- Communiquer aux agents clientèle les éléments utiles à leurs interventions chez le client et effectuer le suivi
- Effectuer la gestion courante des dossiers clients : création, mutation, résiliation, recouvrement, réponses aux réclamations, facturation, etc.
- Assurer la mise à jour et le suivi du fichier clientèle
- Déclencher et suivre les opérations de relève et de renouvellement des compteurs

Profil :
Titulaire d'un Bac +2, vous justifiez d'une première expérience dans le domaine.
Vous maitrisez les outils informatiques et disposez d'une bonne capacité rédactionnelle.

Vous faites preuve d'un sens de l'écoute et du service, de disponibilité et d'un réel esprit d'équipe.
Vos qualités d'organisation, d'autonomie et de polyvalence sont nécessaires pour répondre aux exigences de la fonction.
Le partage des valeurs humaines de solidarité, de bon d'état d'esprit, d'engagement sont des atouts importants à prendre en compte pour s'épanouir dans ce poste.

Horaires : 08h00-18h00
Déplacements ponctuels à prévoir.

**** VENEZ RENCONTRER L'ENTREPRISE AU JOB DATING A BOCAPOLE A BRESSUIRE LE JEUDI 23 OCTOBRE DE 14H A 18H30 - APPORTER UN CV A JOUR ****

Experience: 6 Mois - dans ce domaine

Compétences: Identifier, traiter une demande client,Analyser les besoins des clients pour proposer des services adaptés,Répondre aux appels téléphoniques, mails, tchat et renseigner les clients,Emettre un appel ou une relance téléphonique des clients ou des prospects,Communiquer à l'oral en milieu professionnel,Assurer la confidentialité des informations clients,Répondre aux attentes d'un client,Assurer le suivi de la satisfaction clients,Renseigner des documents clients,Traiter les réclamations des clients

Permis: B - Véhicule léger exigé

Qualification: Technicien

Secteur d'activité: Collecte et traitement des eaux usées