Agent d'Accueil Citoyenneté - Etat Civil H/F - Mairie

Commune de 10 244 habitants
Aux confins de 2 régions (Bretagne, Pays de la Loire) et de
3 départements (Ille-et-Vilaine, Morbihan et Loire-Atlantique),
la Ville de REDON est idéalement positionnée au coeur du triangle stratégique Rennes-Nantes-Vannes et est reliée par un réseau ferroviaire performant qui la positionnera en 2017 à 2h05 de Paris.Au sein du service Population composé de 5 agents et sous la responsabilité de sa responsable, vous accueillez et accompagnez les publics dans l'ensemble des actes de la vie civile. Vous êtes le premier lien entre les administrés et la collectivité. Soucieux(se) de la réponse apportée et de l'image du service, vous êtes fortement impliqué(e) dans une démarche de qualité. Vous participerez notamment au développement de la gestion des relations aux usagers (GRU), démarche que la Ville souhaite développer.

Missions du poste :
Accueil public et téléphonique
o Accueillir, informer et orienter les publics ou les appels
o Se tenir informé(e) de l'actualité locale
Identité
o Organiser les rendez-vous selon planning
o Enregistrer et remettre les titres
État-civil et affaires générales
o Délivrer les actes d'état-civil (naissances, mariage, décès) et autres certificats (vie, concubinage, changement d'adresse)
o Préparer les cérémonies
Élections
o Mettre à jour les listes électorales
o Participation à l'organisation et au bon déroulement des élections dans les différents bureaux de vote
Autres missions :
o Participer au recensement en partenariat avec la responsable du service
o Assurer les missions en back office relative au bon fonctionnement du service

Savoirs / Savoir-faire / Savoir être :
- Connaître l'organisation et le fonctionnement des collectivités
- Connaître la réglementation funéraire
- Appliquer les techniques d'accueil et de communication
- Avoir le sens du service public et l'esprit d'équipe

Informations complémentaires :
- Poste à pourvoir le : 1er janvier 2026 ;
- Durée de temps de travail hebdomadaire : temps complet (travail le samedi matin par roulement)
- Rémunération statutaire + régime indemnitaire + COS et Amicale du personnel + participation de l'employeur à la complémentaire santé en contrat labellisé et à la prévoyance des agents en contrat groupe.
- Fiche de poste détaillée disponible sur demande à ****@****.**

Merci d'adresser votre candidature (lettre de motivation, CV, diplôme(s), arrêtés), avant le 9/11/2025 à 12 h :
M. Le Maire - Service des Ressources Humaines - 18 Place Saint Sauveur - CS 80254 - 35601 Redon Cedex
E-mail : ****@****.**

Experience: Débutant accepté

Compétences: Accueillir, orienter, renseigner un public,Assurer un accueil téléphonique,Identifier, traiter une demande client

Qualification: Employé non qualifié

Secteur d'activité: Administration publique générale

Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.