Hôte - Hôtesse d'Accueil H/F - Resalp

RESALP : Qui sommes-nous ?
Nous sommes un groupe en pleine accélération depuis plus de 40 ans dans les domaines de la mobilité et du tourisme : autocars, bus, taxis? Nous opérons dans le briançonnais, l?Oisans et sur les stations des 2 Alpes et de l?Alpe d?Huez avec plus de 150 véhicules en circulation.
Notre activité est fortement rythmée par la saisonnalité, avec des pics d?activité pendant les saisons hivernales et estivales, en lien direct avec le tourisme de montagne.RESALP recrute un(e) hôte / hôtesse d'accueil
CDD de 42h/semaine - Du 07/11/2025 au 24/04/2026
Taux horaire brut : 13.52€

Vos missions :
Vous travaillerez en binôme et vous départagerez les missions suivantes :
- Accueillir et renseigner les clients à l'agence commerciale
- Assurer le standard téléphonique
- Inscrire les clients dans la base de données et suivre les fiches clients.
- Vendre des titres de transport (abonnements, carnets de 10,...) et gérer la caisse de l'agence commerciale
- Remonter les informations au service commercial sur les remarques des voyageurs (réclamations, demandes de remboursement, appréciations,...)
- Émettre des cartes et des duplicatas
- Assurer la gestion des objets trouvés : rangement et remise aux clients
- Gérer les plis/courriers

Profil recherché :
- Savoir faire preuve d'autonomie
- Expérience souhaitée
- Organisation et rigueur
- Dynamisme et jovialité
- Maîtrise de l'anglais obligatoire
- Italien fortement apprécié

Ce que nous vous offrons :
- Un CDD 42h - Travail le week-end
- Horaires de journée (amplitude : 8h - 19h)
- La convention collective des Transports routiers - employé(e)

Vous avez le sens du relationnel, vous souhaitez rejoindre une entreprise locale, dynamique et en pleine croissance, envoyez-nous votre candidature dès maintenant !

Experience: 6 Mois

Compétences: Accueillir, orienter, renseigner un public,Assurer un accueil téléphonique,Identifier, traiter une demande client

Langues: Anglais exigé,Italien souhaité

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Transports routiers réguliers de voyageurs

Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.