Réceptionniste CDI Temps Plein 39H H/F - Diana Hotels Collection

Le Groupe familial Diana Hôtels Collection comprend 15 établissements de 3 à 4 étoiles en Alsace.

Hôtel concerné par cette offre d'emploi :
Hôtel du Dragon

Chaque hôtel du Groupe Diana Hôtels Collection affirme une véritable personnalité originale et moderne.
L'accueil y est personnalisé, et la décoration soignée avec toujours une note de design raffinée.

Ne manquez pas cette belle opportunité de rejoindre le Groupe Diana Hôtels Collection.
En travaillant avec nous, vous intégrerez une équipe où l'esprit de famille et la bienveillance sont au coeur de notre culture.Le Groupe familial Diana Hôtels Collection recrute un(e) réceptionniste polyvalent(e) en renfort pour la période des marchés de Noël.
Ce poste concerne l'hôtel du Dragon situé à Strasbourg. La personne recrutée sera amenée à travailler dans notre établissements quatre étoiles, en fonction des besoins opérationnels et des plannings hebdomadaires.

Poste à pourvoir du 15 octobre 2025, temps plein de 39h par semaine.

Les missions principales :

- Accueil physique et téléphonique des clients

- Saisie des réservations, enregistrement des arrivées et des départs sur le logiciel de réservation

- Renseignement de la clientèle sur les activités touristiques de la ville

- Suivi de la satisfaction client tout au long du séjour

- Répondre aux emails

- Encaissements et facturation

- Contrôle et validation de la caisse

- Vérification et remise des disponibilités

- Aide au service de couverture

- Accompagnement des clients en chambre et aide pour les bagages

En contact direct avec nos clients, nous recherchons une personne motivée, professionnelle, ayant le goût de la relation et l'esprit d'équipe.

- Le dynamisme, l'organisation et l'anticipation seront des qualités nécessaires.

- Maîtrise de l'anglais obligatoire, celle de l'allemand ou d'une deuxième langue étrangère est un plus