Accompagner et Informer les Usagers dans les Services du Ministère de l'Intérieur Police Nationale H/F - Direction Departementale de la Securite Publique de Vaucluse

En quelques mots...

Accompagner et orienter le public dans les halls d'accueil des commissariats afin de faciliter leurs démarches.

Votre mission de Service Civique

Objectifs

Appui et soutien à la recherche sur les attentes de la population en matière de sécurité et sur la confiance entre police et population, afin d'améliorer l'accueil et le service rendu au public.

Actions

S'assurer de la bonne orientation des personnes pour leur éviter des temps d'attente inutiles.

Proposer une prise en charge particulière aux personnes âgées, en situation de handicap ou ayant des problèmes de maîtrise de la langue française.

Réaliser un projet en vue d'améliorer les conditions d'accueil du public et faire part de ses propositions (mise en place d'une signalétique, remise de documents d'information en fonction des besoins exprimés par le public).

Procéder à une enquête de satisfaction sur un panel représentatif d'usagers.

Analyser et exploiter les données en vue de réaliser un bilan en fin de mission.

Capacité d'initiative

Le volontaire en Service Civique peut-être force de proposition et faire évoluer le contenu de sa mission.

Votre environnement

Formations obligatoires

Formation certifiante PSC1 pour acquérir les gestes de premiers secours

Tutorat et accompagnement

Un tuteur référent accompagne le volontaire au sein de l'organisme d'accueil pour mener à bien sa mission.

L'organisme d'accueil, informations pratiques

DIRECTION DEPARTEMENTALE DE LA SECURITE PUBLIQUE DE VAUCLUSE

POLICE NATIONALE Circonscriptions du Département de Vaucluse

Localisation de la mission

COMMISSARIAT D'AVIGNON
14 Boulevard Saint-Roch 84000 Avignon

Mon contact

Louisiane MICHELIN
Adjoint Chef BRH

Annonce n°M250037391