Chargé - Chargée de Recouvrement de Créances H/F - Lb Developpement Dom

Implantée en Outre-Mer depuis plus de 16 ans, LB Développement Outre-Mer est une société spécialisée dans les domaines suivants :
- La formation continue : Inter et intra entreprise (secteurs tertiaire, industrie et BTP)
- La formation en alternance : Chargé(e) de recouvrement, Assistant(e) de conseil et de vente à distance
- Le conseil en entreprise : Conseil en recrutement et Gestion du handicap
- Le télémarketing : prestataire de service (plateforme Call center)Notre centre de formation, spécialisé dans les métiers de la relation client, recherche pour le compte d'une entreprise partenaire du secteur du crédit à la consommation, un(e) chargé(e) de recouvrement en alternance.

Vous souhaitez allier formation qualifiante et expérience concrète en entreprise ?
Une occasion unique de préparer le titre professionnel Conseiller(ère) Relation Client (niveau 4) tout en développant vos compétences en communication, négociation et gestion de la relation client.

Le poste :
En tant que chargé(e) de recouvrement en alternance, vous participerez activement à la gestion du portefeuille clients et au suivi des créances.
Vos principales missions seront :

Contacter les clients en situation d'impayés afin de trouver des solutions adaptées ;

Négocier des plans de règlement dans le respect des procédures internes et de la réglementation ;

Assurer le suivi administratif des dossiers de recouvrement ;

Mettre à jour les informations clients dans notre base de données ;

Contribuer à l'amélioration de la satisfaction client en adoptant une approche bienveillante et professionnelle.

Profil recherché :
Vous préparez ou souhaitez préparer un titre professionnel Conseiller(ère) Relation Client (niveau 4) en alternance ;

Vous disposez d'un excellent sens du contact, de l'écoute et de la persuasion ;

Vous êtes rigoureux(se), organisé(e) et à l'aise avec les outils informatiques ;

Une première expérience dans la relation client, le commerce ou le recouvrement serait un plus.

Experience: Débutant accepté

Compétences: Conseiller, accompagner une personne,Convaincre, négocier,Mettre à jour un dossier, une base de données

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Formation continue d'adultes