Chargé de Clientèle Respiratoire H/F - Alp Emploi

ALP EMPLOI LYON recrute pour son client, prestataire de santé à domicile, un Chargé de clientèle Respiratoire H/F en intérim.

Poste à pourvoir pour début novembre 2025

Lieu du poste : Vaulx-en-Velin La Soie (à proximité du métro A)

Mission intérim de quatre mois renouvelable sur du long terme

Horaires : Plage horaire entre 8h30 et 18h30

35h par semaine du lundi au vendredi avec un samedi par mois travaillé : les plannings sont transmis un mois à l'avance

Rémunération : 2167 euros brut par mois + tickets restaurant

Missions :
Pour l'activité respiratoire, vos missions seront les suivantes :

Analyser les données des patients et réaliser les actions nécessaires afin d'améliorer l'observance (le respect des prescriptions du médecin) du patient et de rendre son traitement plus efficace ;

Mener des visites à distance auprès des patients selon les procédures qualité et sécurité mises en place au sein de la société ;

Traiter les problèmes de non transmission des données ;

Mettre en oeuvre des réglages à distance de dispositifs médicaux dans le respect de la prescription médicale ;

Réaliser une partie des saisies en lien avec la gestion de la demande patient

Une formation complète est fournie dès votre arrivée dans l'entreprise.

Vous travaillerez au sein d'une équipe dynamique et mobilisée autour d'un but commun : améliorer la relation avec les patients et leur offrir une prise en charge de qualité.

Profil recherché :
Vous êtes à la recherche d'un travail qui a du sens et vous avez de l'expérience en relation client à distance.

Vous avez une bonne capacité d'analyse et de synthèse vis-à-vis des interlocuteurs internes et des prescripteurs.

Vous avez une bonne compréhension du processus informatique de télésuivi et de télésurveillance.

Vous faites preuve de curiosité, d'écoute et de questionnement.

Experience: 6 Mois

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Activités des agences de travail temporaire

Liste des qualités professionnelles:
Etre force de proposition : Capacité à initier, imaginer des propositions nouvelles pour résoudre les problèmes identifiés ou améliorer une situation. Être proactif.
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.