Agent Week-End d'Accueil et de Services Hoteliers H/F - Ja Residences
- Maisons-Laffitte - 78
- CDD
- Ja Residences
Les missions du poste
Chez Les Jardins d'Arcadie, les Agents d'Accueil et de Services Hôteliers assurent la continuité de nos services 1 week-end sur 2.
Vos missions seront les suivantes :
Gérer l'accueil physique et téléphonique des résidents et des familles ;
Apporter un premier niveau de réponse aux visiteurs et aux prospects sur nos services ;
Assurer l'entretien des parties communes de la résidence ;
Assurer le service du petit-déjeuner dans les appartements ;
Réaliser les animations préparées par le/la Coordinateur-ice.
Profil :
- Vous avez une formation CAP ou Bac dans le secteur social / médico-social ?
- Vous avez une appétence pour le public senior ?
- Vous êtes autonomes et faites preuve d'empathie ?
Etudiants, retraités ou simplement disponibles les week-ends, rejoignez notre quotidien !
Le profil recherché
Experience: 12 Mois
Compétences: Accueillir, orienter, renseigner un public,Assurer un accueil téléphonique,Identifier, traiter une demande client
Qualification: Employé non qualifié
Secteur d'activité: Hébergement social pour personnes âgées
Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.