Gestionnaire Support Clients Trilingue H/F - Sinclair Ressources

Créé en 2004, Sinclair Ressources propose à ses candidats l'accès à des offres d'emplois en intérim, CDD ou CDI.
Le Consultant que vous rencontrerez dispose d'une double expertise : il est à la fois spécialisé sur les métiers pour lesquels il recrute et dédié à une zone géographique afin de vous offrir la meilleure proximité possible.
Actuellement, nous recherchons pour notre client, société de 40 collaborateurs située à Sarcelles, un(e) GESTIONNAIRE SUPPORT CLIENTS TRILINGUE H/F, dans le cadre d'un CDI.Au sein d'une organisation internationale spécialisée dans la distribution de produits techniques, vous jouerez un rôle clé dans le suivi des commandes de pièces détachées pour les clients professionnels situés en Europe.

Vos missions principales :

- Assurer le suivi des commandes de pièces détachées jusqu'à leur livraison
- Répondre aux demandes des clients (concessionnaires et filiales européennes) par téléphone et par mail
- Vérifier les délais et la disponibilité des produits via les outils internes
- Proposer des solutions alternatives en cas de rupture de stock
- Gérer les litiges liés aux commandes ou aux livraisons
- Collaborer avec les différents services internes (logistique, achats, technique, transport)

Formation Bac +2 minimum
Expérience de 2 ans ou plus en service client ou logistique
Maîtrise du Pack Office
Excellente communication et esprit d'équipe
Capacité à gérer les priorités et à travailler sous pression
Langues : anglais et allemand courants (oral et écrit indispensables)
Rémunération : 35 à 38 K€ sur 12 mois
Poste à pourvoir immédiatement