Technicien Support Informatique H/F - Visionaute - Visioled

Société spécialisée dans les domaines vidéo surveillance (agréée APSAD) et de l'éclairage, le groupe VISIONAUTE - VISIOLED est présent essentiellement dans le monde de l'entreprise, des artisans et des collectivités. Dotée de trois établissements Pierrefiche-d'Olt, Rodez et Paris, il s'agit d'une entreprise à taille humaine avec possibilité d'avoir des projets d'évolution de carrière.Société spécialisée dans le domaine de la vidéo protection, agréée APSAD depuis 2018, le groupe VISIONAUTE a été créé en 1986. Composé de 25 collaborateurs, bénéficiant de sérieuses références et une forte notoriété, VISIONAUTE est présent essentiellement dans le monde des professionnels et des collectivités. En 2025, l'entreprise franchit une nouvelle étape en obtenant les certifications NF Service pour ses systèmes d'alarmes et APSAD Détection intrusion, catégories AB.
Dans le cadre de son développement, VISIONAUTE recrute un(e) informaticien pour un poste de technicien support téléphonique.
Missions :
- Assurer le support technique auprès des utilisateurs internes et des clients dans le domaine de la vidéosurveillance et du réseau.
- Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels, logiciels ou réseaux.
- Paramétrage du matériel informatique pour la mise en oeuvre des systèmes de vidéo surveillance
- Suivi des dépannages et documentation des interventions.
Profil recherché :
- Niveau souhaité Bac +2 en informatique ou expérience équivalente.
- Connaissance des environnements Windows et MAC.
- Une connaissance des systèmes de vidéosurveillance serait un plus.
- Connaissance générale en réseau informatique (paramétrage de matériels réseaux, adressage IP, configuration de routeurs)
- Vous avez des capacités d'adaptation et de polyvalence, vous êtes organisé(e) et rigoureux(se)
Poste CDI basé à Rodez à pourvoir immédiatement
Salaire en fonction du profil salaire en fonction du profil et expérience (environ 25 000€ par an POUR 35H) + Nombreux avantages/ TICKETS RESTAURANT, PEE, MUTUELLE AVEC CARTE AVANCE FRAIS SANTE, PRIME PARTAGE DE VALEUR.
Cadre de vie- de travail
Poste basé à Rodez, vous rejoignez une équipe informatique de 4 personnes. Pas de déplacement. Horaires normaux en journée, du lundi au vendredi. L'entreprise offre la possibilité d'une aide à l'hébergement sur site le temps de la période d'essai.

Experience: 1 An(s)

Compétences: Agir rapidement en cas de panne pour minimiser les interruptions,Analyser les besoins spécifiques des clients,Analyser, résoudre un problème courant ou complexe,Apporter une assistance technique aux équipes,Assurer la confidentialité des informations des utilisateurs,Configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateur,Configurer les équipements réseau et serveurs,Dépanner des équipements informatiques,Diagnostiquer des dysfonctionnements sur des installations de réseau,Elaborer et suivre des tableaux de bord des incidents sécurité,Former les utilisateurs aux nouvelles applications et matériels,Optimiser les performances des systèmes informatiques,Réaliser une configuration standard sur un poste de travail,Relayer de l'information

Langues: Anglais souhaité

Qualification: Technicien

Secteur d'activité: Fabrication d'équipements de communication

Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.