Technicien SAV H/F - Mercato de l'emploi
- Cérans-Foulletourte - 72
- CDI
- Mercato de l'emploi
Les missions du poste
Basé à Cérans-Foulletourte (72)
Vous êtes un(e) expert(e) technique, animé(e) par le sens du service client ?
Rejoignez MONDIAL PISCINE, acteur reconnu de la piscine haut de gamme, et participez au développement de notre service après-vente en pleine structuration.Sous la responsabilité du Directeur Opérationnel et du responsable du Service Après-Vente, vous aurez comme missions :
- Diagnostic et résolution de pannes (bases électromécaniques, électronique, hydraulique étanchéité, maçonnerie).
- Dépannage en atelier d'équipements de piscines.
- Conseil, support technique, accompagnement et suivi personnalisé des clients.
- Suivi sédentaire (appels, dossiers, organisation) et interventions terrain ponctuelles (France entière, potentiellement à l'étranger)
- Participation à la gestion du stock et des commandes de pièces détachées.
- Participation à l'animation de formations techniques destinées aux clients et partenaires.
- Contribution à la structuration et l'amélioration continue du service SAV.
- Contribue à l'amélioration continue des produits en collaboration avec le Bureau d'étude
- Participe activement à la mise à jour des supports techniques et notices.
Le profil recherché
- Formation Bac Pro / BTS électromécanique, électrotechnique ou équivalent.
- Expérience confirmée (minimum 2 à 5 ans) en SAV, maintenance, électromécanique ou dans le secteur de la piscine (BP des métiers de la piscine idéalement)
- Maîtrise du diagnostic technique et capacité à raisonner en autonomie sur les pannes électriques / électromécaniques prioritairement. Des connaissances en conduction des fluides seront un plus.
- Pédagogie, sens du service client et fibre commerciale pour expliquer des solutions techniques de façon claire.
- Autonomie, rigueur, gestion des imprévus et bon relationnel.
- Permis B indispensable.
- L'anglais parlé serait un plus pour nos clients à l'étranger
Ce que nous vous offrons
- CDI, temps plein, 39h/semaine du lundi au vendredi.
- Poste essentiellement sédentaire avec déplacements ponctuels et possible évolution vers un poste à mobilité plus fréquente selon profil et besoins de l'entreprise
- Rémunération fixe sur 12 mois de 2500 à 2800 / mois selon profil
- Mutuelle prise en charge à 50 %.
- Remboursement hebdomadaire des frais de déplacement.
- Un environnement de travail valorisant : secteur passionnant, autonomie dans l'organisation, pas de quotas irréalistes.
- De réelles perspectives d'évolution vers un rôle de référent technique ou de formateur.
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