Apprentissage - Analyste Data on Quality Sales & Aftersales H/F - PSA Retail France SAS

Nous sommes à la recherche d'un membre de l'équipe proactif et soucieux du détail pour se
joindre à notre équipe de qualité des ventes et du service après-vente (Customer Experience).

Vous êtes passionné par les données, désireux d'apprendre de nouvelles
plateformes et capable de travailler à la fois de manière indépendante et collaborative pour
soutenir et améliorer les opérations d'expérience.

Vos principales responsabilités seront :
- Gérer et analyser les données d'expérience client pour identifier les tendances et les
opportunités d'amélioration.
- Utiliser les outils Microsoft (Excel, Word, PowerPoint) pour créer des rapports, des
présentations et de la documentation.
- Apprendre et s'adapter aux nouvelles plateformes et technologies pertinentes pour
l'expérience client.
- Exécuter les tâches assignées avec une autonomie et une appropriation croissantes au fil du temps.
- Collaborer efficacement avec les équipes interfonctionnelles pour atteindre des objectifs
communs.
- Assurer l'exactitude et la précision de tous les livrables et communications

Compétences et qualifications demandées :
- Anglais obligatoire
- Connaissance de la suite Microsoft Office (Excel, Word, PowerPoint).
- Bonnes compétences en matière de traitement et d'analyse des données.
- Curiosité et motivation à apprendre de nouvelles plateformes et outils numériques.
- Capacité à travailler de manière autonome et à prendre des initiatives.
- Solides compétences en travail d'équipe et en communication.
- Grande attention aux détails et engagement envers la qualité.
- La connaissance de PBI (Power BI) serait un plus

Chez Stellantis, nous évaluons les candidats selon leurs qualifications, leurs mérites et les besoins du métier. Nous accueillons les candidatures des personnes de tout genre, âge, ethnie, nationalité, religion, orientation sexuelle, et handicap. La diversité de nos équipes nous permettra de mieux appréhender l'évolution des besoins de nos clients et de notre environnement futur.