Téléconseiller H/F - Randstad

Randstad vous ouvre toutes les portes de l'emploi : intérim, CDD, CDI. Chaque année, 330 000 collaborateurs (f/h) travaillent dans nos 60 000 entreprises clientes. Rejoignez-nous !Notre client, situé à BOBIGNY, est une entreprise fournissant des services d'administration publique et de défense, y compris une sécurité sociale obligatoire.
Pourquoi rejoindre cette entreprise ?
Notre client, avec sa forte mentalité et ses valeurs humaines, se concentre sur la croissance de ses employés grâce à son attention constante envers leur bien-être.

Quels défis enrichissants êtes-vous prêt(e) à relever en tant qu'Agent administratif (F/H) ?
Au sein d'une équipe de téléconseillers, vous contribuerez à la gestion des interactions et à l'accompagnement personnalisé des assurés sociaux du département.

- Réceptionner et traiter les appels entrants des assurés sociaux pour résoudre efficacement leurs demandes

- Enregistrer minutieusement et mettre à jour les informations dans une base de données dédiée

- Conseiller et informer les assurés sur la législation de l'assurance maladie en utilisant les outils informatiques

- Identifier les situations de précarité des assurés et les orienter vers les procédures appropriées

- Assurer la transmission correcte des demandes vers le canal ou le service concerné

Découvrez les conditions pour votre prochain challenge :
- Contrat: Intérim
- Durée: 3/mois
- Salaire: 1917 euros/an

Notre client offre des avantages attractifs :
- Frais de transport en commun
- Primes et intéressements
- Tickets restaurants

Nous recherchons un(e) Agent administratif (F/H) doté(e) de fortes compétences en communication et d'une grande capacité d'adaptation pour traiter les demandes des assurés sociaux.

- Excellentes compétences en communication pour conseiller et informer efficacement les interlocuteurs
- Capacité d'écoute et sens aigu du service pour créer un dialogue constructif
- Maîtrise des outils informatiques et de gestion de bases de données
- Sens de l'organisation pour assurer la bonne orientation des demandes
- Diplôme de niveau Bac, idéalement avec une certification en gestion administrative

Processus de recrutement
Vous êtes passionné par ce domaine ? Nous aussi ! Postulez dès maintenant et laissez-nous vous montrer comment nous pouvons vous aider à atteindre votre plein potentiel grâce à un processus de recrutement transparent, efficace et chaleureux.