Stage Product Support Engineering des Programmes de la Division Systèmes Equipements H/F - Safran

Safran est un groupe international de haute technologie opérant dans les domaines de l'aéronautique (propulsion, équipements et intérieurs), de l'espace et de la défense. Sa mission : contribuer durablement à un monde plus sûr, où le transport aérien devient toujours plus respectueux de l'environnement, plus confortable et plus accessible. Implanté sur tous les continents, le Groupe emploie 100 000 collaborateurs pour un chiffre d'affaires de 27,3 milliards d'euros en 2024, et occupe, seul ou en partenariat, des positions de premier plan mondial ou européen sur ses marchés.
Safran est la 2ème entreprise du secteur aéronautique et défense du classement « World's Best Companies 2024 » du magazine TIME.

Safran Landing Systems est le leader mondial des fonctions d'atterrissage et de freinage pour aéronefs. Son expertise couvre l'ensemble du cycle de vie de ses produits, de la conception et la fabrication jusqu'à la maintenance et la réparation. Partenaire de plus de 25 avionneurs dans les domaines du transport civil, régional et d'affaires ainsi que dans le domaine militaire, Safran Landing Systems équipe plus de 35 000 aéronefs et ses équipements effectuent plus de 100 000 atterrissages quotidiens.

Parce que nous sommes persuadés que chaque talent compte, nous valorisons et encourageons les candidatures de personnes en situation de handicap pour nos opportunités d'emploi.Safran Landing Systems développe et produit des équipements utilisés pendant les phases les plus critiques du vol. Les équipes support produit de Safran Landing Systems entretiennent ainsi des relations étroites avec les clients au sujet de la performance en service et de la maintenance des équipements.
Cette expertise est notamment partagée au travers de diverses missions de support avec les compagnies aériennes ou avec les centre de réparation (MRO).
La division Système & Equipement développe des systèmes et des équipements embarqués notamment des calculateurs embarqués complexes qui sont le coeur des systèmes développés par Safran Landing Systems.

Votre future mission :
- Au contact des ingénieurs support produit, aider à la compréhension des problématiques rencontrées en service sur nos systèmes et équipements au travers d'analyses des données disponibles et enregistrées dans les calculateurs embarqués.
- Capitaliser ces retours d'expérience notamment au travers des mises à jours de nos dashboards équipements.
- Participer à l'amélioration de notre documentation technique.
- Participer aux réponses techniques apportées aux différents clients au travers de notre outil de gestion des demandes clients (CRM Customer Request Management).
- Participer à la réflexion sur l'amélioration de nos process au travers de l'objectif global de digitalisation de nos activités support.

Etudiant en fin cycle d'école d'ingénieur.
La personne idéale pour ce poste devra être dynamique, rigoureuse et force de proposition.
Un bon niveau d'anglais et une appétence pour le digital sont requis.