Agent d'Accueil Billetterie et de Surveillance - Mairie de Calais H/F - Fonction publique Territoriale

agent d'accueil, billetterie et de surveillance

Pour le pôle muséal - musée des Beaux-Arts (poste à 23h45/semaine)
Ø Accueil physique, téléphonique et messagerie électronique.
Ø Renseigner et présenter l'offre.
Ø Traitement administratif des documents de travail.
Ø Gérer les inscriptions / réservations des ateliers et activités hors groupes.
Ø Tenue du vestiaire.
Ø Gestion des brochures.
Ø Garantir les statistiques.

AGENT DE BILLETTERIE :
Ø Maitriser le logiciel de billetterie.
Ø Encaissement des visiteurs individuels, groupes, ateliers et auditoriums.
Ø Gestion de fonds de caisse.

AGENT DE SURVEILLANCE :
Ø Surveiller les oeuvres.
Ø Prise en charge des visiteurs dans le cadre du plan sécurité et sureté.
Ø Intervention en cas d'incident.

GENERALITES :
Ø Rendre compte sur les problèmes ou difficultés rencontrés.
Ø Participer à la formation des agents en stage, saisonniers et autres types de contrat.
Ø Collaborer à des missions ponctuelles inhérentes au fonctionnement du service accueil.
Ø Gestion des stocks et inventaires
Ø Entretien du matériel lié au service accueil.

MISSIONS SPECIFIQUES :
Ø Garantir la qualité de visite en identifiant les disfonctionnements dans les espaces accessibles aux visiteurs. Visiteurs.
Ø être en capacité de se former et de répondre aux sollicitations des visiteurs sur le contenu des expositions et
parcours permanent.

expérience sur poste similaire au sein de la Fonction Publique Territoriale
bonne connaissance des techniques d'accueil, du fonctionnement des collectivités territorial, de l'environnement local, du pôle muséal.
connaissance de la langue anglaise (très appréciée)
Connaître les procédure d'alerte et de secours
bonne connaissance des logiciels métiers de réservations
excellentes qualités de présentation et relationnelle.
sens du service public.
discrétion, sens du travail en équipe.
disponibilité.