Secrétaire Auto École H/F - Drivers auto école

Missions principales :

Accueil et relation clientèle :
- Accueillir physiquement et téléphoniquement les candidats.
- Renseigner sur les formations proposées (Permis B, AAC, conduite supervisée, moto, boîte auto, etc.).
- Conseiller et orienter les candidats vers la formule adaptée à leurs besoins et leur budget.
- Assurer le suivi des élèves pendant tout leur parcours (inscription, planification, examen).

Gestion administrative :
- Constituer et vérifier les dossiers d'inscription (pièces administratives, photos, justificatifs, etc.).
- Gérer les démarches sur les plateformes officielles (ANTS, Rendez-vous Permis, Klaxo, etc.).
- Assurer la saisie et la mise à jour des dossiers dans le logiciel interne.
- Suivre les conventions, factures, règlements et relances clients.
- Participer à la gestion Qualiopi (archivage, suivi des bilans pédagogiques et financiers).

Suivi commercial et communication :
- Promouvoir les offres et les stages (accélérés, code, conduite, CPF, permis à 1 €.).
- Réaliser les devis, relances et inscriptions.
- Gérer les partenariats avec France Travail, les missions locales et les organismes financeurs.
- Participer à la communication locale et digitale (affiches, réseaux sociaux, Google Business, etc.).

Compétences requises :
- Maîtrise du pack Office et des outils numériques (Klaxo, ANTS, FranceConnect, etc.).
- Excellentes qualités relationnelles et sens du service client.
- Organisation, rigueur et discrétion.
- Bonne expression orale et écrite en français.
- Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément.

Experience: 12 Mois

Compétences: Assurer l'ensemble des contacts sortants à destination des clients, non-clients, prospects, partenaires,Assurer le suivi post-vente,Assurer un support commercial soutenu : prospection, vente de produits et services additionnels,Développer et fidéliser la relation client,Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Favoriser l'entente, la collaboration

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Enseignement de la conduite

Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.