Responsable du Pole Dse et Logement H/F - Ministère de l'enseignement supérieur et de la recherche

Missions:

Le/la responsable du pôle DSE et Logement est placé(e) sous l'autorité de la Directrice de la Vie Etudiante et de Campus (DVEC). Il/elle pilote les deux services qui lui sont rattachés: service DSE et service accueil et logement et participe aux travaux transversaux engagés au sein de la Direction. Il/elle travaille étroitement avec le service social, le chargé de projet «lutte contre l'autocensure» et le responsable de pôle animation vie étudiante et de campus.

Le/la responsable du pôle DSE et logement:

- Appuie et conseille les cheffes de service qui lui sont rattachées dans l'animation de leurs équipes
- Coordonne, en lien étroit avec les cheffes de services, les relations partenariales liées aux activités qui lui sont confiées via des conventions de partenariat et s'assure de leur suivi et de leur qualité
- Assure un suivi statistique et financier de ses services qui lui sont rattachés et fait remonter régulièrement des données d'activités quantitatives et qualitatives à la direction, à la direction générale, au Cnous
- Participe activement au volet opérationnel de ses services aux côtés des cheffes de service en veillant à une répartition équilibrée des charges de travail au sein de l'équipe d'encadrement
-Encourage la délégation, la coopération et l'organisation de binômes/trinômes de travail au sein de ces équipes
- Est garant d'une bonne répartition de la charge de travail au sein des équipes et accompagne les évolutions métiers notamment en lien avec des évolutions à venir de process informatiques
- Alerte la directrice de la DVEC à chaque fois que cela est nécessaire et fait remonter régulièrement des points d'alerte au Cnous pour nourrir les évolutions au sein du réseau des Crous
- Est force de proposition au sein de l'équipe d'encadrement de la direction
- Est garant du bon déroulement des campagnes d'attribution des bourses et des logements
- Propose toute évolution permettant d'améliorer le service rendu aux étudiants
- Participe activement à la démarche d'amélioration de l'accueil pour la partie dont il est chargé pour permettre à l'établissement de postuler à la labélisation service public+
- S'implique dans la vie du réseau des Crous avec ses pairs en charge des thématiques DSE et logement
- Est garant du respect de la réglementation, des procédures et des délais d'instruction par les services qui lui sont rattachés
- Participe et organise la représentation de ses services sur les évènements dédiés à l'information des étudiants sur leurs droits (forums/salons/portes ouvertes)
- Veille à la bonne organisation par ses équipes de l'information en direction des étudiants.

Savoirs :

- Fonctionnement et missions des CROUS et des établissements d'enseignement supérieur

- Réglementation des aides sociales aux étudiants, cursus de l'enseignement supérieur et politiques de vie étudiante

- Management et animation d'équipe

- Conduite du changement et travail en mode projet

- Coordination d'un réseau partenarial

- Autonomie et capacité à rendre compte
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- Qualités relationnelles avec les étudiants et les partenaires de la vie étudiante

Savoir-faire :

- Aptitude au travail en équipe et à impulser des dynamiques de coopération

- Maîtrise des outils bureautiques

- Esprit d'analyse et de synthèse

- Aptitude à proposer des procédures, des indicateurs d'activité et des tableaux de bord pour améliorer la réalisation des missions confiées

- Compétence en matière d'organisation, rigueur dans les activités et autonomie dans le travail

- Capacité à travailler en urgence

- Libre dans le conseil et loyal dans la mise en oeuvre

- Savoir travailler en équipe avec des partenaires internes et externes

Savoir-être :

- Sens de l'écoute

- Être force de proposition et de prise d'initiatives

- Capacité à convaincre

- Faire preuve de curiosité et savoir s'adapter au changement

- Persévérant

- Réactivité

- Discrétion professionnelle