Agent d'Accueil de la Police Municipale - Pantin H/F - Fonction publique Territoriale

Vous assurez l'accueil physique et téléphonique du poste de la police municipale.

* Recevoir le public
* Assurer l'accueil téléphonique et répondre à leurs doléances
* Prendre
* Diffuser les messages
* Réceptionner des pièces administratives
* Traite les demandes d'abonnement au stationnement faites sur internet en transversalité avec ses collègues
* Traiter les demandes d'abonnement au stationnement au guichet et les insérer dans le logiciel
* Traiter toutes les demandes liées au stationnement payant lors du passage à l'accueil des usager.ères
* Recevoir et accompagner les partenaires ayant rendez-vous
* Réceptionner les colis et informer les destinataires
* Accueillir les entreprises qui interviennent dans les locaux...
* Saisie informatique diverses
* Scan/photocopie
* Manipulations de fonds
* Mandataire de la régie
* Recueillir et enregistrer les objets perdus ou trouvés sur le logiciel.
* Veiller au suivi des objets trouvés

Savoir :
* Connaissance du fonctionnement d'une police municipale
* Connaissance sur la législation du stationnement payant ou gênant
* Logiciel métier
* Communication et relations interpersonnelles

Savoir-être :
* Patience
* Écoute
* Travail en équipe
* Respect de la hiérarchie et des consignes / Rendre compte / adaptabilité

Savoir faire :
* Accueillir le public
* Réponse téléphonique
* Gérer son stress et ses émotions
* Identifier et analyser une situation d'urgence
* Identifier les informations communicables à autrui en respectant le secret professionnel
* Respecter la confidentialité des informations et des données
* Partager l'information / utiliser les outils informatiques mis à sa disposition