Agent·e Polyvalent·e d'Accueil Social Mds Condom - Conseil Departemental du Gers H/F - Fonction publique Territoriale

Le Département du Gers recrute un.e agent.e polyvalent.e d'accueil social à la Maison Départementale des Solidarités (MDS) de Condom - au sein de sa Direction Action Sociale Territoriale (DAST). Cet.te agent.e est placé.e sous l'autorité de la Responsable administrative et financière de la MDS.

Missions :
Primo-accueil physique et téléphonique
* Accueillir, écouter et analyser la demande du public,
* Aider à la planification et à l'organisation de l'activité des travailleurs sociaux,
* Evaluer l'urgence de la demande, proposer des rendez-vous et prendre les messages,
* Orienter le public vers les services (internes et externes),
* Garder un ½il sur la salle d'attente et sur les allées venues sur le site,
* Gérer la documentation à destination du public, et l'affichage en salle d'attente,
* Organiser la réservation des bureaux et salles,
* Recueillir et saisir les éléments nécessaires aux statistiques.

Traitement administratif
* Traiter les aides financières (Fonds de Solidarité Logement, allocations mensuelles, régie...), les mesures budgétaires et les expulsions (saisie, enregistrement, transmission),
* Préparer, remettre et justifier les dépenses de la régie d'avance de la MDS auprès de la direction des finances du département et du trésor public
* Organiser les commissions locales (CESF, allocations mensuelles, ...),
* Apporter un soutien administratif aux travailleurs sociaux,
* Classer et archiver les dossiers,
* Participer à la gestion administrative des actions collectives,
* Assurer l'affectation des véhicules de service,
* Commander les fournitures de bureau,
* Gérer le départ et l'arrivée du courrier.

Profil :
* Maitrise des techniques d'accueil et de communication,
* Maîtrise de l'outil informatique,
* Aptitude au travail en équipe,
* Capacité à évaluer et prioriser et les demandes,
* Connaissances des différents champs des politiques publiques et des acteurs locaux,
* Capacité d'initiative et d'organisation du travail,
* Adaptabilité à la polyvalence des tâches,
* Fort intérêt pour les relations humaines et l'accueil de public en situation de précarité,
* Sens du service public et capacité d'adaptation,
* Aptitude à l'écoute, au respect des personnes et à la distanciation,
* Maitrise de soi face aux situations d'agression, de conflit, de violence,
* Capacité à animer de manière dynamique et positive l'espace d'accueil,
* Confidentialité, discrétion.

Avantages :
* Adhésion au CNAS,
* titres restaurants,
* prestations sociales RH,
* participation financière à la mutuelle,
* possibilité de télétravail sous conditions,
* Comité des ½uvres sociales,
* choix du cycle de travail en fonction du métier,
* RIFSEEP,
* prise en charge des frais transports en commun et mobilité douce

Contraintes :
* Déplacements ponctuels sur les sites rattachés (permis B indispensable),
* Accueil d'un public fragilisé,
* Plages horaires obligatoires liées à l'accueil du public (à ce titre les missions d'accueil ne sont pas télétravaillables).