Responsable du Pôle Administratif - Grenoble-Alpes Métropole H/F - Fonction publique Territoriale

Responsable du pôle administratif équipe abonnés eau potable secteur Nord-Est :

- Accueillir les usagers de l'eau potable
-Traiter les demandes des usagers de l'eau potable
-Gérer le fichier des abonnés en vue de la facturation et du recouvrement
-Assurer les missions administratives liées au suivi de la vie du contrat d'abonnement à l'eau potable

Consultez le détail complet de l'offre sur la page http://www.emploi-territorial.fr/details\_offre/o038251022000915-responsable-pole-administratif-h?pk\_campaign=ep ou en cliquant sur le bouton "Postuler sur le site employeur".

Statut : cadre d'emploi des rédacteurs territoriaux
Formation / Diplôme et qualifications nécessaires : Bac à Bac +3
Expérience souhaitée : accueil et secrétariat, animation d'équipe.

CONNAISSANCES

Statuts de la Fonction Publique, contexte, valeurs et environnement territorial de la collectivité

SAVOIR FAIRE

Animation d'équipes (entretiens individuels, réunions, etc.)
Accueil de publics en difficulté et/ou maîtrisant mal le français
Utilisation des logiciels bureautiques (Suite Office, Business Object) et de l'application de gestion des abonnés (WAT.erp)
Organisation du travail et gestion des priorités
Rédaction de documents, courriers et notes

SAVOIR ETRE

Rigueur et méthode
Assertivité
Écoute et disponibilité
Gestion du stress
Prévention et gestion des conflits
Esprit d'équipe (partage de l'information, cohésion)
Respect de la confidentialité concernant les usagers et le fonctionnement du service