Réceptionniste en Hôtellerie H/F - Site Kyriad et Première Classe Vitrolles

Vitrolles / Aéroport Marseille Provence
Site multi-enseignes - Kyriad 3 (50 chambres), Première Classe 1 (76 chambres) et restaurant sur le Kyriad

À propos du site

Rejoignez un complexe hôtelier entièrement rénové, regroupant deux établissements complémentaires :

Kyriad 3, un hôtel chaleureux avec restaurant,

Première Classe 1, un hôtel économique moderne et fonctionnel.

Idéalement situé à proximité immédiate de l'aéroport Marseille Provence, notre site accueille une clientèle variée : affaires, loisirs, équipages, groupes et transit aérien.

Le poste

Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) Réceptionniste Polyvalent(e) pour renforcer notre équipe dynamique.
Rattaché(e) au Chef de Réception et à la Direction, vous garantissez la qualité de l'accueil, la fluidité des opérations et la satisfaction client tout au long du séjour.

Vos missions principales

Assurer l'accueil physique et téléphonique des clients avec professionnalisme et bienveillance.

Effectuer les check-in / check-out, gérer les réservations et suivre les dossiers clients.

Promouvoir les services de l'hôtel et du restaurant (petit-déjeuner, restauration, navette, etc.).

Réaliser la facturation, les encaissements et la clôture des caisses.

Garantir la transmission d'informations entre les services (ménage, maintenance, restauration.).

Participer activement à la qualité du séjour client et au respect des standards Kyriad / Première Classe.

Conduire la navette de l'établissement pour les trajets entre l'hôtel, l'aéroport et la gare TGV selon les besoins.

Profil recherché

Première expérience souhaitée en réception hôtelière, mais débutants motivés acceptés.

Permis B obligatoire (conduite de la navette hôtel).

Excellent sens du service, présentation soignée et esprit d'équipe.

Rigueur, autonomie, réactivité et polyvalence.

Maîtrise du français et de l'anglais (autres langues appréciées).

Connaissance d'un logiciel hôtelier (PMS) serait un plus.

Horaires variables (matin, soir, week-ends, jours fériés) selon planning.

Nous offrons

CDI temps partiel

Rémunération selon expérience + primes

Formation interne et accompagnement

Site moderne et rénové, cadre de travail agréable

Parking gratuit, mutuelle entreprise, repas sur place

Prise de poste : dès que possible

Envoyez votre candidature (CV + message de motivation) à :
****@****.**

Objet : Candidature Réceptionniste - Kyriad & Première Classe Vitrolles

Experience: 1 An(s)

Compétences: Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Effectuer le suivi des réservations,Identifier, traiter une demande client

Langues: Anglais exigé,Espagnol souhaité

Permis: B - Véhicule léger souhaité

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Hôtels et hébergement similaire

Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.