Gestionnaire de Compte Credit Client H/F - La Maison du Sol
- Villeneuve-la-Garenne - 92
- CDD
- La Maison du Sol
Les missions du poste
LA MAISON DU SOL (LMS), leader français de la distribution de revêtements de sols à destination des professionnels, 170 salariés, 16 agences, 3 dépôts logistiques, 50 m€ de CA et 6m€ de stocks en permanence pour un service professionnel aux clients.
Filiale du leader européen du secteur, www.headlam.com, suivez-nous sur www.lamaisondusol.comVous serez rattaché(e) au Chargé de recouvrement au sein d'un service constitué de 3 personnes, en relation étroite avec les équipes commerciales « terrain ».
Vos missions principales :
Analyse, traitement et suivi des commandes bloquées en attente d'encours (portefeuille clients attribué)
- Analyse de la solvabilité des clients pour attribution d'une ligne de crédit
- Gestion du recouvrement des créances échues bloquant les commandes, avec le relais de l'équipe commerciale.
- Analyse/ajustement de la limite de crédit des comptes clients appliquée dans l'ERP pour qualification et/ou déblocage des commandes.
Recouvrement Créances Clients (portefeuille clients attribué)
- Analyse et réalisation des actions de relances (courriers, appels, emails...)
- Gestion des appels/emails entrants, réponses aux clients et suivi
- Suivi des réclamations clients en collaboration avec l'équipe commerciale
- Contrôle des relances automatiques avant envoi
- Préparation des dossiers contentieux
- Edition/Circularisation Grand Livre Client
- Contrôle et Mise à jour des paramètres des Fiches clients dans l'ERP
Comptabilité (portefeuille clients attribué)
- Suivi quotidien des paiements d'avance (virements, carte bleue)
- Traitement des impayés bancaires (analyse, annonce et blocage)
Le profil recherché
De niveau BAC, Bac +2 ou équivalent, organisé(e), rigoureux(se), vous justifiez d'une expérience significative d'au moins 1 à 3 ans sur un poste similaire, au sein d'un service crédit-clients.
Vous appréciez de collaborer avec les équipes transverses dans un souci permanent de fluidité et de contribuer à l'amélioration continue des processus internes. Vous êtes doté(e) d'une aisance relationnelle et d'un bon esprit d'équipe.
- Capacité d'analyse
- Esprit critique
- Rigueur
- Réactivité
Ce poste, stratégique dans notre métier de la distribution, implique la gestion rigoureuse des comptes clients, le suivi efficace du risque clients et l'optimisation des procédures (facturation, crédit/encours ...).