Gestionnaire de Sinistres Mrh et Mrp H/F - Voxens

Dans le cadre du développement de l'établissement, vous assurez les fonctions de Gestionnaire sinistres MRH (Habitation) et/ou MRP (Multirisque Professionnelle), PLUSIEURS POSTES A POURVOIR RAPIDEMENT, basés à Rouen.
Rattaché/e à la responsable du service sinistres, vous assurez la gestion complète d'un portefeuille de dossiers amiables et/ou judiciaires en assurance Multirisques ; Habitation (MRH) et Multirisques Professionnelle (MRP).
Vous intervenez en toute autonomie sur les dossiers dans le respect des procédures internes et des exigences de nos clients assureurs.
Vos principales missions :
- Ouverture et gestion complète des dossiers sinistres sur nos outils internes ou ceux de nos clients.
- Analyse des garanties contractuelles et détermination de la prise en charge.
- Saisine des experts et/ou avocats pour le compte des assureurs clients.
- Suivi des expertises et mise en oeuvre des actions nécessaires à la bonne gestion des dossiers.
- Évaluation et provisionnement des dossiers dans le respect des conventions et des délais.
- Rédaction des courriers de gestion, protocoles transactionnels et prises de position.
- Gestion des recours et suivi jusqu'à la clôture des dossiers.
- Contribution à la satisfaction client, en veillant à la qualité et à la fiabilité des informations transmises.

Profil
- De formation Bac +2 minimum en Assurances, Droit ou équivalent, vous justifiez d'une expérience confirmée en gestion de sinistres MRH, MRP ou Dommages aux biens.
- Vous maîtrisez les outils bureautiques et les applicatifs métiers de gestion.
- Vous disposez d'un excellent sens de la communication écrite et orale.
- Votre rigueur, votre esprit d'analyse et votre sens du service client vous permettront de réussir dans ce poste.

Experience: 2 An(s) - sur poste similaire

Compétences: Gestion des garanties et des assurances,Réglementation de l'assurance habitation,Connaissance des garanties et des assurances,Identifier, traiter une demande client,Présenter et valoriser un produit ou un service,Utiliser les outils numériques,Collecter les informations sur la situation d'un bénéficiaire,Conseiller, accompagner une personne,Mettre à jour un dossier, une base de données

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Activités de centres d'appels