Receptionniste H/F - Hôtel Renaissance Paris République

Notre hôtel :

Le Renaissance Paris République est un hôtel 5 étoiles situé au coeur du 10ème arrondissement de Paris : proche du Canal Saint-Martin, du quartier du Marais et des Grands Boulevards. Notre établissement dispose de 121 chambres, dont 10 suites réparties sur 9 étages. L'hôtel offre une vue imprenable sur les toits de la capitale et un service de qualité avec son Restaurant Martin, son Bar, ainsi que son espace sensoriel.L'hôtel a été élu Meilleur Hôtel Franchise Marriott de la région Europe-Afrique-Moyen-Orient pour l'année 2022 !

Aujourd'hui, l'hôtel Renaissance Paris République est à la recherche d'un(e) réceptionniste prêt(e) à vivre une expérience WILD, ELEGANT and VIBRANT en hôtellerie de luxe.

Votre mission

Accueillir nos clients avec le sourire ! Au quotidien, il s'agira de réaliser :
- Le suivi du bon déroulement du séjour de chaque client dans notre établissement
- Les check-ins et les modalités administratives du séjour
- Les check-outs en s'assurant du bon règlement des factures
- La vérification et la préparation des arrivées de notre clientèle
- Le suivi des demandes tout au long du séjour
- Le suivi des réclamations tout au long du séjour
- L'enrôlement de nouveaux clients Marriott en proposant la carte de fidélité BonVoy
- La commercialisation de prestations annexes (upsell chambre et petit-déjeuner, spa, restaurant...)
- Être le référent privilégié de notre clientèle chinoise

Nous vous proposons :
- Un salaire de 2226€/bruts par mois pour 39h par semaine avec 3 jours de repos consécutifs
- Un 13ème mois dès 3 mois d'ancienneté et payable mensuellement sur demande,
- Un Plan d'Epargne Entreprise avec abondement
- Avantages nourriture
- Des tarifs préférentiels dans notre réseau d'établissements
- Mutuelle et prévoyance offrant des garanties et une couverture maximales
- Adhésion à une plateforme web avec réductions sur des produits du quotidien (cinéma, parcs d'attraction, courses alimentaires, salles de sport...)
- Une prime de complet et une prime sur les upsells
- Le remboursement de 50% du passe Navigo et l'accès gratuit au parking
- L'accès à discrétion de l'espace fitness de l'hôtel

Votre profil :
- Attentif.ve aux autres et à l'environnement qui vous entoure : vous contribuez à rendre le séjour de nos clients aussi irréprochable qu'inoubliable en apportant votre petite touche personnelle !
- Ayant une première expérience en hôtellerie
- Très à l'aise en français, en anglais, et en chinois
- Si possible connaître et maîtriser le PMS Opera et le pack Office
- Curieux.se et ayant envie d'apprendre

Nous faisons partie de HIVELY HOSPITALITY. Avec une quinzaine de marques à forte notoriété, 80 établissements en France et en Europe, et 60 métiers dans l'hôtellerie, la restauration et le bien-être, HIVELY HOSPITALITY offre une diversité d'opportunités et d'évolutions à toutes celles et ceux qui sont en quête de réalisation de soi. Un seul prérequis de départ : l'envie !

Cette annonce est propulsée par Cookorico - l'emploi en hôtellerie restauration.