Agent de Voyages H/F - E.Leclerc

Voyages Leclerc, leader du voyage dans la Grande Distribution, c'est :

- Plus de 200 agences et 800 véritables professionnels du voyage à l'écoute des besoins des

clients.

- Un siège avec des animateurs de réseau toujours présents sur le terrain auprès des agences.

- Des programmes de formations opérationnels pour contribuer à l'évolution des compétences

de chacun.

Voyages Leclerc c'est aussi plus de 30 années d'expériences avec, en 2019, un CA de 652 MEUR

en constante évolution. Près de 900 000 clients par an qui font confiance à notre savoir-faire

avec une moyenne de 98 % de taux de satisfaction.

Voyages Leclerc s'inscrit dans la stratégie de développement des magasins E.Leclerc en

proposant toujours plus d'offres et de services à nos clients.

Voyages Leclerc s'inscrit également dans le mouvement E.Leclerc en termes d'environnement

avec une démarche tourisme responsable en cours.

Le saviez-vous : E.Leclerc distribue 25% du bénéfice avant impôts sous forme de prime (intéressement, participation, prime individuelle).Le Centre E.Leclerc de Bois d'Arcy recherche un agent de voyages (H/F) pour son agence de voyages E.Leclerc.

Passionné(e) par le voyage, vous avez envie de rejoindre un réseau dynamique en constante

évolution. Venez nous rencontrer !

Rattaché(e) au Responsable de l'agence de voyages, vous êtes l'interlocuteur privilégié de nos

clients.

Votre mission :

- Offrir à nos clients un accueil chaleureux

- Être à l'écoute et comprendre leurs attentes

- Formuler des propositions adéquates

- Concrétiser la vente

- Assurer le suivi des dossiers et générer de la fidélisation

- Interagir avec l'équipe et les partenaires du réseau (Tour opérateur, Compagnie aérienne,

assureur ...) et participer à différentes présentations ou opérations commerciales.

Profil recherché : Agent de voyage/de réservation
Vous disposez d'une expérience confirmée dans le secteur du tourisme.

Vous êtes dynamique, organisé, polyvalent, rigoureux, réactif.

Vous avez l'esprit d'équipe, le sens du service client, un bon sens commercial, une aisance

à l'oral comme à l'écrit et une bonne culture générale que vous mettrez au service du projet

client.

Vous maîtrisez les techniques de vente, les outils informatiques dédiés au tourisme (site B

to B et AMADEUS seraient un plus) et une agilité sur les outils numériques.

Poste à pourvoir rapidement en CDI à temps complet de 35h00 - Travail 5 jours sur 7 - Horaires alternants.

Rémunération supplémentaire :

· Primes* (prime annuelle, prime de fidélité)

· Avantages sociaux* (complémentaire santé, 10 % sur les achats internes)

· Participation au transport

*Selon les modalités et conditions d'anciennetés.