Animateur Qualité H/F - Adecco

Votre mission

Adecco Mortagne recrute pour son client basé à Saint Laurent sur Sèvre, spécialisé en agencement nautique, un animateur qualité H/F.

L'Animateur Qualité Client a pour mission d'améliorer en continu la satisfaction client et de garantir la conformité des produits, services et processus aux exigences internes et externes.

Il/elle est le relais opérationnel de la démarche qualité au sein de la PME et un interlocuteur privilégié entre les équipes internes, la direction et les clients.

Sous l'autorité du responsable du montage, vos principales missions seront :

1. Suivi de la satisfaction client
Collecter, analyser et synthétiser les retours clients (réclamations, avis, retours SAV, etc.).
Lancer et suivre les dossiers de garantie
Identifier les causes d'insatisfaction et proposer des plans d'action correctifs.

2. Animation de la démarche qualité
Sensibiliser et former les équipes aux bonnes pratiques qualité et à l'orientation client.
Assurer le suivi du système qualité interne (procédures, audits, non-conformités, actions correctives).

3. Amélioration continue
Participer à la définition et au suivi des plans d'amélioration continue.
Proposer des actions d'optimisation des processus internes pour mieux répondre aux attentes des clients.
Contribuer à la réduction des réclamations et à l'amélioration des performances qualité.

4. Communication interne et externe
Assurer la communication entre les services (production, commercial, logistique, SAV...).
Préparer et animer des réunions qualité et des revues de performance.
Participer à la rédaction de rapports qualité pour la direction et les clients.

Votre activité s'exerce au sein de la production en relation avec différents services et intervenants (bureau d'étude, clients, sous-traitants, fournisseurs).
L'animateur qualité se place en support des équipes de production.

Votre profil

Compétences requises :
× Solides connaissances en ébénisterie, notamment dans la vérification des matériaux utilisés
× Maîtrise des méthodes de fabrication,
× Maîtrise de la rédaction d'un document technique et un compte-rendu de réunion,
× Maitrise de la finition esthétique
× Maitrise du procès de fabrication d'assemblage
× Maitrise des référentielles qualités internes et externes (clients).

Vous devez faire preuve de rigueur et être force de proposition. Vous êtes à l'aise dans la gestion de projet et appréciez le travail d'équipe.

Vous travaillerez en horaires de journée, du lundi au jeudi.
Le poste est à pourvoir de suite et pour du long terme.

Vous serez amenés à vous déplacer sur le site de Saint Laurent sur Sèvre et celui de Chambretaud.

Taux horaire selon profil.

Vous connaissez bien la menuiserie bois et avez déjà une expérience en qualité ?
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A propos de nous

Premier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service.
Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 900 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts travaillent chaque jour, pour vous guider vers ce qui vous correspond. Dès maintenant, devenez acteur de votre vie !
Merci de postuler uniquement si vous êtes en mesure de vous présenter sur le lieu de travail à la date et à l'heure prévues, et si vous possédez, le cas échéant, un titre de séjour valide pour la durée de la mission. A défaut, votre candidature ne pourra pas être prise en considération. Merci par avance pour votre compréhension.