Animateur Qualite SAV H/F - Start People.

Devenir intérimaire chez Start People, c'est bénéficier de nombreux avantages :

-Une prime parrainage de 100€ si vous aidez l'un de vos amis à être employé par Start People en intérim, CDD ou CDI
-Une prime de participation aux bénéfices en fonction de vos heures travaillées
-Des offres de formation pour vous faire monter en compétences et évoluer dans votre carrière
-Un Comité Social et Economique qui vous propose de nombreux avantages pour vos événements familiaux, activités sportives, vacances...
-Un accompagnement par le FASTT dès votre 1ère heure travaillée (logement, mobilité, garde d'enfants, complémentaire santé...)
Notre application StartApp facilite votre quotidien d'intérimaire : vos acomptes, relevés d'heures, attestations et autres documents seront à portée de main !

A propos de Start People
CDI, CDD ou Intérim, quel que soit le secteur d'activité, Start People vous accompagne tout au long de votre parcours professionnel. Chez Start People, nous privilégions les relations humaines et déléguons chaque année 100 000 personnes. Nos équipes sont à l'écoute de vos besoins et attentives à vos contraintes pour vous proposer la mission la plus adaptée chez l'une de nos 19 000 entreprises clientes.
Des milliers d'offres d'emploi sont en ligne tous les jours sur notre site startpeople.fr.ANIMATEUR QUALITE SAV (H/F)
Au sein d'une entreprise spécialisée dans l'agencement nautique, vous aurez pour mission d'améliorer en continu la satisfaction client et de garantir la conformité des produits, services et processus aux exigences internes et externes.
Vous êtes le relais opérationnel de la démarche qualité au sein de la PME et un interlocuteur privilégié entre les équipes internes, la direction et les clients.
Missions :
1. Suivi de la satisfaction client
Collecter, analyser et synthétiser les retours clients (réclamations, avis, retours SAV, etc.).
Lancer et suivre les dossiers de garantie
Identifier les causes d'insatisfaction et proposer des plans d'action correctifs.
2. Animation de la démarche qualité
Sensibiliser et former les équipes aux bonnes pratiques qualité et à l'orientation client.
Assurer le suivi du système qualité interne (procédures, audits, non-conformités, actions correctives).
3. Amélioration continue
Participer à la définition et au suivi des plans d'amélioration continue.
Proposer des actions d'optimisation des processus internes pour mieux répondre aux attentes des clients.
Contribuer à la réduction des réclamations et à l'amélioration des performances qualité.
4. Communication interne et externe
Assurer la communication entre les services (production, commercial, logistique, SAV...).
Préparer et animer des réunions qualité et des revues de performance.
Participer à la rédaction de rapports qualité pour la direction et les clients.

Place dans la hiérarchie et conditions d'exercice :
L'animateur qualité est placé sous l'autorité du responsable du montage,
L'activité de cet emploi s'exerce au sein de la production en relation avec différents services et intervenants (bureau d'étude, clients, sous-traitants, fournisseurs),
L'animateur qualité se place en support des équipes de production.

Compétences requises :
-Solides connaissances en ébénisterie, notamment dans la vérification des matériaux utilisés
-Maîtrise des méthodes de fabrication,
-Maîtrise de la rédaction d'un document technique et un compte-rendu de réunion,
-Maitrise de la finition esthétique
-Maitrise du procès de fabrication d'assemblage
-Maitrise des référentielles qualités internes et externes (clients).

Qualités nécessaires :
-Rigueur,
-Gestion de projet,
-Force de proposition,
-Travail en équipe,
-Relationnel,
Dans le cadre de sa politique Diversité, Start People étudie à compétences égales toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap
Cette mission vous intéresse ? Lancez vous et postulez dès maintenant !
Notre agence revient vers vous par e-mail ou téléphone, puis vous pourrez échanger avec un(e) chargé(e) de recrutement, afin qu'il valide l'adéquation de votre profil. Nous vous accueillerons ensuite en agence pour vous faire passer des tests sécurité et finaliser votre inscription.