Assistant ADV Secteur IT H/F - Ba Info

Rejoignez notre entreprise spécialisée dans les solutions IT

BA INFO en quelques mots c'est :

Des valeurs : bienveillance, confiance, passion.
Une entreprise dynamique avec un avenir prometteur de par son activité dans le domaine informatique et des télécommunications auprès de notre clientèle de professionnels.
Vous êtes rigoureux(se), organisé(e) et aimez quand les choses sont bien faites ? Vous avez le sens du service client ? Alors cette opportunité est faite pour vous ! Nous recherchons notre futur(e) Assistant(e) ADV pour renforcer notre équipe avec bienveillance, efficacité et bonne humeur.

Nous vous offrons :
Un cadre de travail agréable (équipe bienveillante, environnement de travail moderne et confortable, outils de travail adaptés.)
Un accompagnement personnalisé dès le 1er jour et au quotidien.
Des perspectives d'évolution au sein de l'entreprise.
Télétravail occasionnel
Des avantages (CE externalisé, complémentaire santé, prime annuelle)

Votre rôle parmi nous sera le suivant :
Gérer les commandes et le suivi Client
Veiller à la coordination logistique (suivi livraison, stock, retour)
Suivre les partenariats fournisseurs
Traiter les litiges et les réclamations avec réactivité
Préparer les tableaux opérationnels avec les KPI
Assurer le lien entre les clients, les commerciaux et l'équipe technique

Nous sommes persuadés que vous avez des qualités essentielles :
Autonome, structuré(e),qui anticipe, à l'écoute, communication fluide.

Et si en plus vous avez ..
une première année (ou plus) d'expérience significative à un poste similaire ne sera que mieux pour vous et pour nous.
Mais pas d'inquiétude, nous souhaitons vous voir grandir avec nous !

Alors il n'y a plus de questions à se poser !!!

Experience: 1 An(s)

Compétences: Assurer le suivi des commandes et des livraisons,Assurer le suivi des dossiers clients,Assurer un accueil téléphonique,Développer et fidéliser la relation client,Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Gérer les documents de transport et de suivi de commande

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Conseil en systèmes et logiciels informatiques

Liste des qualités professionnelles:
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).