Chef d'Équipe Support Informatique H/F - Pôle Emploi

Expert de l'informatique KAN CS apporte à ses clients des solutions en maintenance informatique, réseau, monétique et dans le déploiement de techniciens.
Nous recherchons pour le compte de l'un de nos clients un chef d'équipe support informatique motivé pour rejoindre notre équipe dynamique.

Descriptif de la mission :
Pilotage opérationnel et administratif d'équipes d'infrastructure, proximité et HD (suivi des backlogs, suivi des présences et mise en place des backups si besoin).
Reporting client hebdomadaire
Prise en compte des sollicitations client sur des sujets de prod.
Animation de comités techniques avec les chefs de domaines.

Pré-requis technique:
Connaissance de la production bureautique et HD
Connaissance des domaines liés aux systèmes et réseaux

Pré-requis fonctionnel
Bonne qualité rédactionnelle et maîtrise des reporting
Bonne qualité d'écoute et bon relationnel

Experience: 36 Mois

Compétences: Configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateur

Qualification: Cadre

Secteur d'activité: Gestion d'installations informatiques

Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Etre ouvert aux changements : Capacité à s'adapter à des situations variées, à réagir à l'imprévu, gérer l'incertitude pour s'ajuster à des organisations, des collectifs de travail, des habitudes, des valeurs propres à l'entreprise.