Gestionnaire ADV - Relation Clients H/F - ELINESS

Eliness, agence d'emploi depuis 1979, est spécialisée dans les recrutements en Intérim, en CDD et en CDI, dans les métiers du tertiaire, de la logistique et de la production, sur toute la France.Nous recherchons pour l'un de nos client situé à Clichy (92), un(e) chargée de relation client ADV.

Vous devez avoir de l'expérience sur des produits industriel ou avec une fabrication.

Vous devez IMPERATVEMENT maîtriser SAGE

Vos tâches :

Approvisionnements / achats

- Gestion des demandes de prix fournisseurs pour offre de prix et définition produit.
- Sourcing nouveaux fournisseurs Communication régulière pour le suivi opérationnel fournisseur avec la production/qualité pour le suivi de la commande client
- Suivi des litiges fournisseurs clients en collaboration avec la production/qualité
- Suivi des livraisons pour la mise en facturation des contrats en collaboration avec le Service administration et comptabilité.
- Identification, suivi, réservation transporteurs

Relation Client

- Calculer et rédiger les Offres de prix client
- Trouver des solutions produits en collaboration avec la production/qualité
- Enregistrement des commandes clients : enregistrement nouveau produit (nomenclature produits)
- Suivi des commandes clients, Suivi planning de livraison au client
- Suivi relation client: Réponse à l'ensemble des demandes clients concernant les commandes, livraisons, factures, etc
- Gestion et Suivi des contrats type client en collaboration avec la direction
- Gestion et Suivi documentaires nécessaires à la livraison du client (BL, CC, douanes,)
- Suivi de facturation en collaboration avec le Service administration et comptabilité
- Gestion des litiges, apporter des solutions clients
- Qualification client et Relance clients sur offre de prix
- Contrôle final dossier affaire client : FSA mise à jour données de nomenclature produits.
- Présence salons, Être le garant de l'image ...

Mission intérim renouvelable ( CDI possible par la suite ) / Disponible immédiatement

Horaires : Du lundi au jeudi 08h30/16h30, le vendredi 08h30-12h

Connaissance SAGE obligatoire

INDSPO

- Expérience sur poste similaire 1 an
- SAGE Obligatoire