Réceptionniste en Hôtellerie H/F - Best Western la Joliette
- Marseille 2e - 13
- CDI
- Best Western la Joliette
Les missions du poste
Le poste
1. Accueil
Il veille à ce que règne à la RECEPTION un environnement chaleureux propice au meilleur accueil de la clientèle.
Il accueille avec sollicitude le client, tant à son arrivée qu'à son départ.
2. Gestion comptable et administrative
Il gère le planning des réservations (enregistrement - modification - annulation) ;
Il effectue le contrôle journalier des chiffres d'affaires et des encaissements ;
Il effectue le contrôle de la main courante ; des encours clients et débiteurs ;
Il tient à jour les débiteurs clients, et en assure les relances jusqu'à encaissement.
Il contrôle sa caisse et vérifie les encaissements du jour ;
Il veille à la propreté générale de l'ensemble de l'établissement et au bon respect de la législation en vigueur relative à l'activité hôtelière.
Venez écrire la prochaine histoire dont vous êtes le héros !!!!
Le profil recherché
Experience: 1 An(s) - relation client/téléphonique
Compétences: Accueillir, orienter et renseigner un client,Identifier, traiter une demande client,Effectuer le suivi des réservations,Effectuer le suivi des commandes, la facturation
Langues: Anglais exigé
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Hôtels et hébergement similaire