Responsable d'Exploitation H/F - Mazet Messagerie

La Messagerie est le coeur de métier du Groupe Mazet. Le pôle messagerie s'appuie sur un réseau d'agences et de partenaires capables de livrer tous les départements métropolitains à 95 % en 24/48h.

Le Groupe Mazet a développé autour de ce métier une véritable expertise en intégrant des profils de compétences issus d'environnements et secteurs d'activités variés.

Missions :

En tant que Responsable d'Exploitation vous êtes directement rattaché à la Direction.

Vous accompagnez vos équipes au quotidien : 3 exploitants, 6 manutentionnaires/caristes ainsi qu'une quinzaine de chauffeurs (sous traitants y compris)

Vous organisez les moyens techniques et humains nécessaires pour piloter les activités de transport dans le respect des contraintes de l'exploitation, de la réglementation et de la législation.

Vous veillez au respect des règles légales et conventionnelles de sécurité (temps de conduite, heures supplémentaires, temps de repos, etc.)

Vous êtes garant de la bonne réalisation des plannings du personnel et des moyens de transport

Vous serez amené à gérer les imprévus (absences, incidents et retards de livraison)

Vous vous assurez de la rentabilité et de la productivité des moyens engagés tout en respectant la qualité de service et les engagements commerciaux définis.

Vous contribuez à la satisfaction Clients et supervisez les réclamations.

Vous contrôlez l'application des procédures d'exploitation et vous participez à l'élaboration et la mise en oeuvre d'actions correctives ou préventives visant à l'amélioration des résultats d'activité.

Profil :

Véritable homme/femme de terrain, vous aimez travailler au plus proche de vos équipes.

Vous justifiez d'une expérience en management, idéalement acquise dans une entreprise de transport, d'au moins 3 ans.

Bonnes qualités relationnelles et sens du service Clients.

Maîtrise des outils informatiques d'exploitation

Vous êtes organisé, rigoureux et réactif.

Vous bénéficiez d'un bon esprit d'analyse et d'initiative.

Capacité d'anticipation et de gestion des imprévus.

Experience: 3 An(s)

Compétences: Respect des normes d'hygiène et de sécurité,Suivre la mise en place et la réalisation des plans d'action logistiques et contrôler la conformité d'application,Synchroniser les activités logistiques avec le cahier des charges

Qualification: Agent de maîtrise

Secteur d'activité: Messagerie, fret express

Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de leadership : Capacité à mobiliser une équipe/des interlocuteurs et à les entraîner dans la poursuite d'un objectif partagé.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.