Technicien Support N2 - N3 Web Visio-Conference Anglais H/F - SCC

SCC est la division « technologie » du Groupe Rigby. Premier groupe informatique privé en Europe, SCC est un acteur majeur de l'intégration et des services informatiques d'infrastructure.

L'ambition de SCC est de fournir à ses clients des solutions technologiques et des services intégrés pour assurer l'efficacité financière et opérationnelle de leur outil informatique et supporter leur compétitivité.

Partenaire incontournable, SCC répond à l'ensemble des besoins clients, des plus simples aux plus complexes, grâce à l'étendue de son offre et de sa couverture géographique, son expertise tant généraliste que spécialisée et la portée de ses centres de service.

SCC est avant tout une aventure humaine. Ses collaborateurs sont sa principale richesse. Ensemble, ils sont réunis autour de cinq valeurs d'entreprise : l'esprit d'entreprendre, le professionnalisme, l'esprit d'équipe, l'engagement et les diversités.

Présente sur tout le territoire national, SCC compte plus de 5 000 clients, 3 300 collaborateurs et d'un chiffre d'affaires de 2,7 Milliard d'EUR en France au 31/03/2024.

Chez SCC, nous valorisons la diversité et l'inclusion. Chaque talent compte, indépendamment du genre, du handicap ou de toute autre distinction.LIEU: Elancourt 78
DATE DE DEMARRAGE: ASAP
HABILLITATION: SECRET
Permis B
Anglais minimum B2
Temps plein

HORRAIRES : 8.30 - 12.00 / 13.30 - 17.00
7h par jours

Activités à réaliser:

- Gestion des incidents : problème sur les salles de réunion / visio telles que Cisco, Jabra, Jabber, écran, téléphone IP
- Gestion des demandes : installation incluant évaluation, suivi de l'expédition, coordination avec des tiers, suppression, déplacement du système VisioConf (écran, CODEC, haut-parleur, micro, serveur)
- Support pour les conférences, la diffusion (Live)
- Assistance locale sur site (infrastructure de gestion de centre de données, activités de câblage, téléphones d'urgence, téléphones de conférence)
- Gestion de l'inventaire et des stocks de matériel Documentation, rédaction et respect des procédures
- Configuration et gestion des appels vidéo standard (Multipoint, SecureMeeting, Google Meet, Live Event, ...)
- Concepts de base (IP, WiFi, VLAN)
- Connaissance des systèmes d'exploitation (Windows, macOS, ...)
- Compétences en câblage et connectivité informatique (HDMI, VGA, USB, ...)
- Anglais oral + écrit

Technicien Support Informatique N2/N3 Web conference
- Un savoir-être irréprochable (présentations, discours, élocution irréprochable),
- 5 ans d'expériences en qualité de Technicien Support de Proximité,
- Un savoir-faire technique,
- Un bon sens de l'écoute,
- Une bonne pédagogie,
- Une bonne rigueur.

Permis B obligatoire / voiture de service fourni
Anglais minimum B2