Assistant Administratif Accueil Inconditionnel - Orleans 8144 - Conseil Departemental du Loiret H/F - Fonction publique Territoriale

Vous travaillez au sein de l'une des 4 Agences Départementales des Solidarités, relais sur les territoires des politiques sociales portées par le Département du Loiret, chef de file de l'action sociale.

L'Agence Départementale des Solidarité d'Orléans Métropole est composée de plusieurs équipes pluridisciplinaires et d'une équipe accueil inconditionnel.

Vous êtes rattaché au Responsable de l'Equipe Accueil Inconditionnel intervenant sur le Territoire Orléans Métropole, composée de 8 assistants administratifs.

Vous assurez le premier accueil social de l'usager afin d'apporter une réponse adaptée aux demandes des personnes qu'il s'agisse de la délivrance d'une information immédiate, de l'ouverture de droits et/ ou d'une orientation adaptée et/ ou d'un accompagnement social ou professionnel le cas échéant au sein des services départementaux

Dans le cadre de vos missions, vous intervenez sur les missions suivantes :

Vous participez aux missions de premier accueil des publics qui ne sont pas encore référencés au sein de l'Agence Départementale de Solidarités : accueil physique et téléphonique des usagers, permanences d'accueil administratif.

Vous procédez, lors d'un entretien physique ou téléphonique, à une primo évaluation de la demande de l'usager : recueil d'éléments administratifs et budgétaires ainsi que la demande de l'usager.

Vous orientez les usagers en interne (travailleurs sociaux) et/ou en externe vers des partenaires.

Vous procédez à la création informatique des dossiers des usagers et à l'accompagnement des demandes d'ouverture de droits.

Vous réceptionnez et transmettez les pièces administratives.

Vous tenez à jour les statistiques en lien avec vos missions.

Vous assurez les tâches de secrétariat relatives à la continuité de l'équipe accueil inconditionnel.

Vous participez aux réunions de service et aux rencontres partenariales.

Vous participez aux groupes de travail internes à l'équipe mais aussi plus largement aux groupes de travail départementaux selon les projets en cours.

Vous classez, mettez en fin d'intervention et archivez les dossiers en version dématérialisée et papier.

Niveau d'études min. requis
BAC

Niveau d'expérience min. requis
Inférieur à 2 ans

Profil / Expérience requise
* Titulaire d'un Bac / BTS dans le domaine administratif.

* Expérience dans la gestion administrative/ secrétariat/ assistanat, idéalement dans le secteur médico social.

* Maitrise des outils bureautiques (pack office/ logiciels métiers/ messagerie).

* Qualités relationnelles et savoir-faire pour répondre à l'accueil des usagers et des partenaires.

* Bon esprit d'équipe, discrétion professionnelle et capacité à gérer la polyvalence.

* Bonnes capacités d'organisation, de planification, et rédactionnelles.

* Capacité à prendre une distance par rapport à un public vulnérable.

L'emploi correspond au cadre d'emplois des adjoints administratifs territoriaux et peut être pourvu par mobilité interne, mutation, détachement ou à défaut par voie contractuelle (contrat d'un an renouvelable dans la limite de 6 ans avant proposition d'un contrat à durée indéterminée).