Consultant·e Itam - Servicenow H/F - INTM

Crée en 2004, le Groupe INTM, spécialiste en conseil et en services numériques, s'inscrit dans une volonté de proximité et de performances opérationnelles.

Aujourd'hui, c'est plus de 1800 collaborateurs avec qui nous cultivons une proximité étroite, valeur même de notre ADN.

Grâce à cette confiance mutuelle entre INTM et ses collaborateurs, le Groupe connaît une forte croissance appuyée par des référencements durables avec de grands groupes dans toute la France, en Belgique et au Maroc.

Présent dans les secteurs de l'industrie, des transports, de l'assurance, de la banque, des télécoms, de l'énergie, etc, INTM est multi-spécialiste, avec un positionnement sur l'ensemble du cycle de vie du système d'information :

Les métiers du conseil et de l'assistance à maitrise d'ouvrage (AMOA)

Les métiers dits techniques (MOE) : avec l'infrastructure et l'architecture technique

INTM accompagne ses clients sur des problématiques à fortes valeurs ajoutées autour de :

La transformation digitale, L'ingénierie réseau & système, BI Consulting et big Data, L'intelligence artificielle, La cyber sécurité, Le DevOps, La formation de nouveaux talents (via notre centre de formation agréé)...

Une carrière clé en main vous attend au sein du Groupe INTM !Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un/e Consultant/e ITAM / ServiceNow confirmé/e pour accompagner l'un de nos clients Grands Comptes dans leurs projets ITAM / ServiceNow au sein du Département Performance & Industrialisation.

Vos missons clés seront :

- Cadrage des besoins et suivi du backlog (JIRA, US, INC)
- Pilotage des évolutions ITAM et participation aux rituels Agile
- Mise à jour des règles de gestion liées aux assets
- Suivi des incidents et accompagnement des utilisateurs
- Traitement des demandes d'injection de données
- Rédaction de documentation et supports de conduite du changement

Environnement technique :

- ServiceNow (ITSM, ITAM, COZMI), WIZMI / ITZMI / BLE
- SharePoint 2016, Windows 11, Office 365
- Power BI

Localisation de la mission : Nantes

Vous disposez d'une expérience significative en gestion des actifs IT et ServiceNow.

Vous avez une bonne connaissance des processus ITIL et des environnements Agile.

Votre autonomie, votre sens du service ainsi que vos qualités rédactionnelles ainsi que relationnelles seront vos atouts pour réussir et évoluer.