Correspondant Commercial H/F - Port Colbert

L'ENTREPRISE :

Le Groupe Bolloré figure parmi les 500 plus grandes compagnies mondiales. Côté en Bourse, il est toujours contrôlé majoritairement par la famille Bolloré. La stabilité de son actionnariat lui permet de mener une politique d'investissement à long terme.
Grâce à sa stratégie de diversification basée sur l'innovation et sur le développement à l'international, il occupe aujourd'hui des positions fortes dans chacune de ses activités et notamment la logistique et la distribution pétrolière, les médias, la communication, l'édition, ainsi que l'industrie, y compris les solutions de stockage d'électricité.

POSTE PROPOSE :

Au sein d'une équipe composée de deux Correspondants Commerciaux et rattaché au Chef d'Agence, vous assurez l'organisation administrative et commerciale de l'activité de service chauffage sur l'ensemble de votre périmètre clients. Dans ce cadre, vos missions principales seront :

Gestion administrative et financière :

- Assurer le traitement du courrier et la gestion documentaire
- Effectuer le suivi des règlements, encours clients et relances
- Préparer les remises en banque et éditer les factures
- Réaliser les tâches de clôture mensuelle

Organisation et planification :

- Gérer les plannings des techniciens et les interventions
- Assurer le suivi des stocks et approvisionnements
- Contrôler les retours d'activité (bons de travaux, heures chauffeurs, véhicules)
- Organiser les tournées et chantiers

Gestion commerciale et relation client :

- Réceptionner et traiter les appels téléphoniques et demandes clients
- Gérer les ventes, commandes et facturation dans l'outil informatique
- Assurer le suivi et la fidélisation d'un portefeuille clients en appui du Chef d'Agence
- Traiter les réclamations et optimiser la satisfaction client
- Participer au développement commercial en suivant la politique de l'entreprise

PROFIL RECHERCHE :

- De formation Bac à Bac +2 en commerce ou en gestion (type BTS NRC), vous disposez d'une expérience de 2 ans sur un poste similaire.
- D'un naturel rigoureux, vous être reconnu(e) pour votre écoute commerciale, votre force de propositions ainsi que vos qualités d'accueil et de négociation par téléphone.
- Vous avez le sens de l'organisation et du client et êtes à l'aise avec les outils informatiques.
- Vous bénéficiez d'une bonne connaissance de la Région.

Tous nos postes sont ouverts, à compétences égales, aux candidats ayant des besoins/aménagements spécifiques liés à un handicap.

Experience: 2 An(s)

Compétences: Techniques commerciales,Maîtrise des outils de suivi des ventes,Maîtrise des techniques de communication

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Commerce de gros (commerce interentreprises) de combustibles et de produits annexes

Liste des qualités professionnelles:
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Etre force de proposition : Capacité à initier, imaginer des propositions nouvelles pour résoudre les problèmes identifiés ou améliorer une situation. Être proactif.