Responsable Technico-Commercial en Proprete et Multi-Service H/F - FORCE12 Pro

Responsable Technico-Commercial (H/F) - FORCE12 PRO

Lieu de travail : Saint-Maur-des-Fossés (94100) / Déplacements Île-de-France

Type de contrat : Contrat à Durée Indéterminée (CDI)

Entreprise :

FORCE12 PRO est la division services aux entreprises du Groupe Force 12, fort de plus de 10 ans d'expérience. Nous sommes spécialisés en Propreté et en Multiservices intégrés (Facility Management, Maintenance Multitechnique, Hygiène 3D, Espaces Verts, Energy Management, Logistique in-situ, etc.).

Notre mission est d'optimiser l'environnement professionnel de nos clients grâce à des solutions sur mesure, intégrant l'innovation technologique (IA, robotisation) et un engagement RSE fort.. Nous accompagnons plus de 500 clients satisfaits partout en France, avec une présence stratégique en Île-de-France.

Poste et Mission :

En tant que Responsable Technico-Commercial, vous êtes un élément clé de la croissance de FORCE12 PRO en Île-de-France. Vous avez pour mission principale de développer et de fidéliser un portefeuille de clients professionnels (Tertiaire, Industrie, Santé, Commerce, Collectivités).

Vos Responsabilités :

- Développement commercial :

- Mener une prospection ciblée (téléphonique, physique, numérique) et transformer de nouvelles opportunités d'affaires.
- Répondre aux appels d'offres publiques et privées.
- Exploiter le portefeuille existant du Groupe Force12.
- Technique d'expertise :

- Réaliser des diagnostics précis des besoins en services (nettoyage, maintenance, logistique, etc.).
- Élaborer des propositions commerciales (devis, propositions techniques et financières) compétitives et innovantes.
- Intégrer dans vos offres l'avantage technologique (IA pour l'optimisation des plannings, robotisation) et l'engagement environnemental (produits éco-labellisés) de FORCE12 PRO.
- Suivi Client et Qualité :

- Négocier les contrats et assurer un suivi commercial rigoureux (reporting, tableaux de bord, KPI).
- Assurer la liaison entre le client et le service Exploitation pour garantir le bon démarrage des prestations et la satisfaction continue (taux de satisfaction visés de 95% à 98%).

Profil recherché :

- Expérience : Expérience significative et réussie (minimum 5 ans) dans une fonction similaire en vente de prestations de services B2B, idéalement en Propreté, Facility Management ou Multiservices .
- Compétences Techniques : Solide connaissance du secteur, capacité à lire un cahier des charges technique et à définir une offre tarifaire au m². Maîtrise des outils informatiques et CRM.
- Qualités Humaines : Vous incarnez nos valeurs de Proximité, Expertise et Expérience. Vous êtes autonome, réactif(ve), force de proposition et possédez un excellent relationnel.

Responsable Technico-Commercial (H/F) - FORCE12 PRO

Lieu de travail : Saint-Maur-des-Fossés (94100) / Déplacements Île-de-France

Type de contrat : Contrat à Durée Indéterminée (CDI)

Entreprise :

FORCE12 PRO est la division services aux entreprises du Groupe Force 12, fort de plus de 10 ans d'expérience. Nous sommes spécialisés en Propreté et en Multiservices intégrés (Facility Management, Maintenance Multitechnique, Hygiène 3D, Espaces Verts, Energy Management, Logistique in-situ, etc.).

Notre mission est d'optimiser l'environnement professionnel de nos clients grâce à des solutions sur mesure, intégrant l'innovation technologique (IA, robotisation) et un engagement RSE fort.. Nous accompagnons plus de 500 clients satisfaits partout en France, avec une présence stratégique en Île-de-France.

Poste et Mission :

En tant que Responsable Technico-Commercial, vous êtes un élément clé de la croissance de FORCE12 PRO en Île-de-France. Vous avez pour mission principale de développer et de fidéliser un portefeuille de clients professionnels (Tertiaire, Industrie, Santé, Commerce, Collectivités).

Vos Responsabilités :

- Développement commercial :

- Mener une prospection ciblée (téléphonique, physique, numérique) et transformer de nouvelles opportunités d'affaires.
- Répondre aux appels d'offres publiques et privées.
- Exploiter le portefeuille existant du Groupe Force12.
- Technique d'expertise :

- Réaliser des diagnostics précis des besoins en services (nettoyage, maintenance, logistique, etc.).
- Élaborer des propositions commerciales (devis, propositions techniques et financières) compétitives et innovantes.
- Intégrer dans vos offres l'avantage technologique (IA pour l'optimisation des plannings, robotisation) et l'engagement environnemental (produits éco-labellisés) de FORCE12 PRO.
- Suivi Client et Qualité :

- Négocier les contrats et assurer un suivi commercial rigoureux (reporting, tableaux de bord, KPI).
- Assurer la liaison entre le client et le service Exploitation pour garantir le bon démarrage des prestations et la satisfaction continue (taux de satisfaction visés de 95% à 98%).

Profil recherché :

- Expérience : Expérience significative et réussie (minimum 5 ans) dans une fonction similaire en vente de prestations de services B2B, idéalement en Propreté, Facility Management ou Multiservices .
- Compétences Techniques : Solide connaissance du secteur, capacité à lire un cahier des charges technique et à définir une offre tarifaire au m². Maîtrise des outils informatiques et CRM.
- Qualités Humaines : Vous incarnez nos valeurs de Proximité, Expertise et Expérience. Vous êtes autonome, réactif(ve), force de proposition et possédez un excellent relationnel.

Qui sommes-nous ?

FORCE12 PRO est la division spécialisée dans la Propriété et les Multiservices intégrés du Groupe Force 12, fort de plus de 10 ans d'expertise dans les services aux entreprises.

Basés en Île-de-France (Saint-Maur-des-Fossés),

Notre Valeur Ajoutée : L'Excellence Intégrée

Nous offrons une gamme complète de plus de 10 services multiservices pour l'optimisation des environnements professionnels :

- Propreté (Nettoyage courant, industriel, 3D, vitrerie).
- Gestion et maintenance des installations Multitechnique .
- Espaces Verts, Gestion des Déchets & Gestion de l'Energie .

Nos Piliers de Différenciation

- Innovation Technologique : Nous intégrons l' Intelligence Artificielle (IA) pour la planification intelligente et l'analyse prédictive, ainsi que la Robotisation ciblée.
- Qualité & RSE : Notre engagement est formalisé par nos certifications ISO 9001 (Qualité) et ISO 14001 (Environnement), et le label QualiPropre . Nous utilisons des produits écolabellisés.
- L'Humain : Nous portons les valeurs de Proximité, Expertise, Expérience et une Politique Sociale Forte .

Rejoignez FORCE12 PRO, c'est participer activement à une croissance ambitieuse, marquée par l'innovation et la performance durable, dans un environnement valorisant l'expertise cadre.