Assistant·e CRM H/F - Ministère de l'enseignement supérieur et de la recherche
- Nice - 06
- CDD
- Ministère de l'enseignement supérieur et de la recherche
Les missions du poste
Missions principales :
- Participer à l'administration opérationnelle du CRM
- Accompagner les utilisateurs dans l'usage quotidien de l'outil
- Contribuer à la qualité et à la structuration des bases de données
- Participer à la production de tableaux de bord et de reporting
- Appuyer les campagnes transversales (emailing, enquêtes, Taxe d'Apprentissage...)
Activités principales :
- Qualification et mise à jour des données (entreprises, alumni, partenaires...)
- Participation à la formation et au support utilisateurs- Création de supports pédagogiques (tutoriels, mini-guides)
- Analyse de l'usage du CRM, extraction de données, suivi d'indicateurs
- Participation aux réunions du réseau relation entreprise
- Contribution aux actions transversales (Alumni, Taxe, Career Center...)
Le profil recherché
Compétences requises :
- Bonne maîtrise des outils bureautiques (Excel/Sheets, Word/Docs)
- Connaissance des bases de données, CRM (une première expérience avec Salesforce est un atout)
- Rigueur, sens de l'organisation, capacité d'analyse
- Esprit d'équipe et bon relationnel
- Appétence pour les environnements numériques et l'enseignement supérieur
Profil recherché :
- Bac +3 à Bac +5 (BTS/DUT/BUT/Master en gestion, informatique, communication ou marketing)
- Une première expérience ou alternance dans un poste similaire est un plus
- Proactivité, curiosité, envie d'apprendre et d'évoluer dans un environnement stimulant