Assistant - Assistante Administration des Ventes H/F - Xpertzon

Basé à Voisins-le-Bretonneux, notre client est une société en développement qui accompagne ses clients à travers des solutions techniques et commerciales. L'entreprise met en avant des valeurs de rigueur, de proximité et de professionnalisme dans ses relations clients et partenaires.

Rattaché(e) directement à la Direction générale, l'Assistant(e) ADV et Administration Générale intervient en transversal sur les volets ADV, administratif, relation clients et logistique.

Activités principales
- Gérer le cycle ADV : traitement et suivi des commandes clients et fournisseurs, facturation, suivi des règlements, recouvrement, mise à jour des outils de pilotage.
- Assurer le support commercial : assistance aux commerciaux, contribution à la communication interne, fluidification des échanges clients.
- Maintenir la relation clients : suivi des réclamations, maintien de la satisfaction et de la fidélisation.
- Contribuer au support logistique : préparation et expédition des commandes, coordination avec l'atelier et les transporteurs.
- Participer aux approvisionnements et inventaires annuels.
- Appuyer les tâches administratives transverses et coopérer activement avec l'équipe.

Le profil recherché
Expérience confirmée en ADV et fonctions administratives similaires.
- Maîtrise des outils bureautiques et capacité à s'adapter aux logiciels métiers.
- Rigueur, organisation, sens des priorités.
- Excellentes qualités relationnelles, esprit d'équipe, sens du service client.
- Polyvalence et capacité à gérer des tâches variées dans un environnement PME.
- Bonne maitrise d'Excel
- Bonne expression écrite et bon orthographe

Experience: 10 An(s)

Compétences: Assurer un accueil téléphonique,Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Vérifier les conditions de réalisation d'une commande,Adapter sa pratique au flux et aux commandes des clients,Assurer le suivi des dossiers clients,Etablir des éléments d'une commande,Gérer les documents de transport et de suivi de commande,Gérer les ventes de la commande à la livraison, en s'assurant des délais convenus et de la conformité des conditions contractuelles aux procédures internes,Mettre à jour un dossier, une base de données,Répondre aux attentes d'un client,Respecter les délais convenus avec le client pour la livraison,Traiter efficacement les informations relatives aux commandes,Traiter les informations de commande et de livraison

Qualification: Agent de maîtrise

Secteur d'activité: Activités des agences de placement de main-d'oeuvre

Liste des qualités professionnelles:
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.