Mécanicien d'Atelier Service Après-Vente H/F - Shock

SHOCK, c'est 4 agences Réunionnaises spécialisées dans le travail temporaire et le recrutement depuis près de 22 ans. Première agence d'Insertion dans le BTP à la Réunion, SHOCK INTERIM a vu le jour en 2001. Depuis, SHOCK s'est complété de 3 autres agences dans le Nord, le Sud et l'Ouest de l'île et s'est diversifié dans le TERTIAIRE, le MEDICAL et l'INDUSTRIE. Notre écoute et l'accompagnement de nos clients et de nos candidats dans le processus de recrutement, nous permettent de concilier de la meilleure des façons l'offre à la demande existante sur le marché de l'emploi réunionnais. Puisque l'humain et l'accompagnement sont au coeur de nos valeurs, n'attendez plus et décrochez votre prochain emploi avec SHOCK!SHOCK recherche pour l'un de ses clients, spécialisé dans la maintenance et la réparation de matériels d'entretien des espaces verts et d'équipements professionnels, un Mécanicien d'Atelier Service Après-Vente (H/F), chargé d'assurer le diagnostic, la réparation et la bonne remise en service des machines déposées au comptoir SAV.

Sur ce poste, vous serez amené(e) à :

- Prendre en charge les machines en attente de réparation ou d'entretien selon la liste de priorités définie par le Responsable d'atelier
- Réaliser le diagnostic des pannes, rechercher les références de pièces dans la documentation technique (vues éclatées, notices, schémas) et établir les devis de réparation ou de maintenance dans le logiciel My Komela
- Rechercher les pièces en stock, mettre à jour les devis si nécessaire (pièces, heures de main-d'oeuvre), effectuer les réparations, essais de bon fonctionnement, nettoyage et identification des machines pour leur restitution au client via l'accueil SAV
- Demander, si besoin, le passage de commandes de pièces ou des transferts depuis d'autres magasins
- Contacter les clients pour l'acceptation des devis et pour organiser la reprise des machines réparées
- Veiller au bon état, au rangement et à la gestion des outils mis à votre disposition, ainsi qu'à l'organisation de votre poste et des machines en attente de pièces ou de validation de devis
- Rendre compte à votre hiérarchie des difficultés techniques rencontrées (diagnostic, réparation, remontage, etc.) et des éventuels problèmes clients
- Respecter strictement les règles de sécurité (port des EPI, gestes et postures, manipulation des produits dangereux, etc.)
- Intervenir de manière exceptionnelle en clientèle, en cas de besoin spécifique

Vous savez procéder au diagnostic et à la réparation de machines de types matériels d'entretien des espaces verts, matériels BTP, groupes électrogènes ou outillage électroportatif.

Vous êtes à l'aise avec la lecture de documents techniques (vues éclatées, notices de maintenance, schémas électriques) et l'utilisation des outils informatiques, notamment le logiciel My Komela et les sites web fournisseurs.