Secrétaire en Alternance H/F - Aid 83

AID 83, Aide Individuelle à Domicile, est une association loi 1901 qui a ouvert ses portes en 2009. Son objectif est d'aider toute personne, quel que soit son âge, son handicap, qu'il s'agisse d'une aide ponctuelle (grossesse, naissance, accident, hospitalisation, maladie) ou d'un accompagnement durable pour les personnes âgées ou handicapées en perte d'autonomie.AID83 est une association de service à domicile qui intervient dans un rayon de 15 kms autour de Toulon et qui garantit une proximité envers ses bénéficiaires et ses intervenants.

Nous recrutons un secrétaire en alternance (H/F) dont les missions seront les suivantes :

- Accueil physique et téléphonique bénéficiaires / intervenants
- Orienter et planifier les rendez-vous
- Gestion des courriers
- Gestion des dossiers : création, suivi de dossier, archives
- Contrôle et vérification des heures travaillées
- Coordination des plannings intervenants / bénéficiaires

Vous avez le sens de la communication et êtes doté(e ) d'une grande capacité d'écoute.
Vous êtes patient(e) , organisé(e) et êtes capable de vous adapter à de nombreuses situations (gestion de conflits, relation avec différents types d'interlocuteurs, ...)
Cette alternance doit permettre l'obtention d'un CAP ou BEP secrétariat , hôte(sse) d'accueil.

Experience: Débutant accepté

Compétences: Gestion administrative du courrier,Accueillir, orienter, renseigner un public,Archiver des dossiers et documents de référence,Classer des documents,Gérer les agendas et planifier des rendez-vous,Mettre à jour un dossier, une base de données,pack office

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Aide à domicile

Liste des qualités professionnelles:
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Etre ouvert aux changements : Capacité à s'adapter à des situations variées, à réagir à l'imprévu, gérer l'incertitude pour s'ajuster à des organisations, des collectifs de travail, des habitudes, des valeurs propres à l'entreprise.