Responsable Contrôle Qualité en Industrie H/F - Impekkable

Impekkable est une entreprise de pressing / laverie nouvelle génération, proposant à ses clients le traitement professionnel (lavage, séchage, repassage et pliage) et la livraison de linge (draps, couettes, oreillers, serviettes.) dans une logique de haut niveau de service, d'hygiène et d'empreinte écologique. L'usine joue un rôle central dans la chaîne opérationnelle : garantir que les commandes clients sortent impeccables, sans défaut ni tache, à l'aide de process internes robustes.Le/la Responsable Qualité a pour mission d'assurer que les produits (linge traité) quittent l'usine sans défaut (taches, plis, marques, déchirures, etc.), de piloter les actions correctives/préventives, de fiabiliser les process (lavage, séchage, repassage, manutention) et d'accompagner les équipes pour diffuser une culture qualité forte.
Ses interlocuteurs principaux sont :
- La responsable service client
- les opérateurs de production
- le responsable de production

Tes missions principales
1. Contrôle qualité des flux sortants
- Mettre en place et superviser les points de contrôle (inspecteurs qualité) en sortie d'usine (avant expédition).
- Définir des critères d'acceptation ou de rejet.
- Gérer les non-conformités clients et piloter les actions correctives.
- Suivre les indicateurs de performance et en rendre compte à la direction.
2. Amélioration des process internes
- Auditer les process de lavage, séchage, repassage, pliage, manutention.
- Mettre en place des plans d'actions correctifs ou préventifs.
- Piloter des projets d'optimisation pour réduire les déchirures ou accrocs.
- Collaborer avec la maintenance et documenter les instructions qualité.
3. Accompagnement et montée en compétence des équipes
- Animer des formations et ateliers qualité.
- Sensibiliser les équipes aux enjeux qualité et satisfaction client.
- Participer aux rituels de suivi qualité.
- Être présent sur le terrain pour accompagner les opérateurs.
4. Reporting & pilotage qualité
- Définir et suivre les indicateurs qualité (taux de défaut, retours clients, rebuts...).
- Piloter les budgets et prioriser les actions.
- Assurer la conformité aux normes et exigences internes.

Experience: Débutant accepté

Compétences: Procédures de contrôle qualité,Contrôler la qualité et la conformité des process,Piloter une démarche qualité, un processus d'amélioration continue

Qualification: Cadre

Secteur d'activité: Blanchisserie-teinturerie de gros