Ingénieur Technico-Commercial & Business Developer Service H/F - GEA Group

GEA est un des premiers fournisseurs de l'industrie agroalimentaire et d'un vaste éventail d'autres industries de process. Ses quelques 18000 collaborateurs dans plus de 60 pays contribuent largement au succès de GEA: rejoignez-les! Nous proposons des tâches intéressantes et stimulantes, un environnement de travail positif dans des équipes internationales et des opportunités de développement personnel et d'évolution dans une entreprise mondiale.En tant qu'ingénieur Technico -commercial , vos principales missions sont :

I - LE BUSINESS DEVELOPPEMENT A L'EXPORT

- Développer le Business Service à l'export en animant les offres auprès de nos clients internationaux et en collaborant avec nos entités GEA à l'international.
- Partager avec les équipes Ventes de projets neufs, identifier les opportunités de Service de la hotlist
- S'intégrer et présenter l'offre de Service GEA en avant-vente des projets neufs pour maximiser le potentiel Service et les contrats multi années.

Suivi et coordination technique des projets

- Analyser, qualifier et prioriser le besoin client aux niveauxtechnique, planning, ressources, contexte client et contexte concurrence
- Informer le client des développements technologiques et/ou innovations (digitales, techniques, sustainability, industrielles...)
- Proposer un niveau d'expertise élevé pour présenter les solutions techniques et les technologies GEA ou orienter le client vers nos experts le cas échéant
- S'assurer de la bonne gestion des accords de confidentialité en lien avec les règles juridiques Groupe

Etablir la stratégie commerciale en relation avec l'offre technique et financière

- Préparer les négociations: identifier les solutions alternatives, collaborer avec les entités GEA locales, définir les conditions contractuelles et commerciales et s'aligner avec les ventes de projets neufs
- Présenter l'offre au client en collaboration avec les entités GEA locales et défendre la/les solution(s) technique(s)
- Valider la commande et s'assurer de son enregistrement

Développement de l'activité du service

- Proposer et faire évoluer la présentation de l'offre de Service intégrée aux offres projets neufs
- Contribuer à l'amélioration continue: déploiement et formation sur les outils, les méthodes et les process
- Développer des présentations synthétiques par segment de marché/technologies
- Être proactif dans la recherche, l'acquisition et le développement des compétences essentielles au poste

II- ETABLISSEMENT DES OFFRES TECHNIQUES ET TRAITEMENT DES COMMANDES

Analyse du besoin client

- Communiquer avec le client pour préciser le besoin et l'informer de l'avancement de sa demande
- Traduire le besoin du client en pièces détachées et contrats de Service
- Consulter les fournisseurs internes et externes et négocier/établir des partenariats le cas échéant
- Apporter un conseil (technique, faisabilité, coût, quantité optimale, délais...) au client
- Réaliser l'offre de Service

Traitement des commandes client

- Confirmer la réception de la commande au client dans les 48h
- Vérifier la validité des prix et convertir le devis en commande dans l'ERP
- En l'absence de devis, effectuer un devis de mise à jour des prix
- Valider la conformité du bon de commande final du client, saisir dans l'ERP
- Confirmer la commande (envoi d'un accusé réception)
- Informer le client de l'évolution des délais de livraison

- Vous avez une formation Technique type Ecole d'ingénieur ( Ingénieur généraliste / ingénierie process/ génie des procédés ..)
- Il est indispensable d'avoir des connaissances techniques des métiers de l'ingénierie dans les secteurs de l'agro-alimentaire, pharma, chimie industriel...
- Connaissances des technologies, portfolio et équipements GEA (atomisation, process liquides, évaporation, séchage, homogénéisation, pompe, vanne, MVR...)
- Vous êtes capable de lire des plans et schéma d'installation
- Maitrise des outils informatiques (ERP / CRM / Pack office/Teams)
- Bon niveau en anglais technique (écrit et parlé)
- Connaissance des outils (CRM, bureautique...)

Vous avez de bonnes compétences relationnelles , vous êtes orienté résultats , sens commercial , sens de l'organisation indispensable .