Chargé Produit & Support Clients H/F - Cyberjet Sas

Votre rôle ?

Devenir un maillon essentiel entre nos clients, nos équipes techniques et commerciales. Vous contribuerez à la promotion, au support et à l'évolution de nos produits logiciels, en garantissant une expérience fluide et qualitative.

Ce que vous ferez au quotidien :

- Présenter et former : animez des démonstrations, des formations et des présentations produit auprès de clients et partenaires.
- Accompagner et résoudre : assurez le support utilisateur (N1/N2), diagnostiquez les incidents et garantissez la satisfaction client.
- Contribuer à l'innovation : recueillez les besoins, participez aux tests et proposez des améliorations pour faire évoluer nos solutions.
- Collaborer et représenter : participez à des salons, webinaires et événements pour valoriser nos produits.

Ce que nous recherchons :

- Formation : Bac +2 à Bac +5 en informatique, systèmes d'information ou numérique. Une spécialisation aéronautique est un plus.
- Expérience : idéalement dans une compagnie aérienne ou chez un éditeur de logiciels (secteur aéronautique apprécié).
- Compétences clés :
- Connaissance des environnements logiciels (SaaS, client lourd, web).
- Aisance en support utilisateur et en animation de formations.
- Excellentes qualités relationnelles, pédagogie et sens du service.
- Organisation, autonomie et esprit d'équipe.

Rejoignez Cyberjet, une PME innovante qui façonne le numérique aéronautique !

Chez Cyberjet, nous concevons des solutions logicielles performantes et ergonomiques pour simplifier la vie des compagnies aériennes et des acteurs du secteur aéronautique. Avec une équipe à taille humaine (une vingtaine de collaborateurs), nous plaçons l'innovation et la qualité au coeur de nos projets.

Votre mission ?

Devenir un maillon essentiel entre nos clients, nos équipes techniques et commerciales. Vous contribuerez à la promotion, au support et à l'évolution de nos produits logiciels, en garantissant une expérience fluide et qualitative.