Technicien Informatique H/F - Direction de l'administration pénitentiaire - Mission de l'Outre-Mer

Le service informatique du centre pénitentiaire de Majicavo comprend théoriquement 3 agents (1 B et 2 C).

Il est amené à gérer l'ensemble du parc informatique de l'établissement principal.

Le service informatique gère également l'ensemble des réseaux et difficultés rencontrées, la téléphonie interne et la téléphonie des personnes détenues.

Au-delà des interventions en dépannage, il conçoit les plans de développement et d'installations de nouveaux matériels dans le respect des règles de SSI. Le service intervient également pour la maitrise de applicatifs métiers par les services concernésLe technicien informatique responsable du service informatique contribue à la cohérence fonctionnelle globale des systèmes d'information installés au sein du Centre Pénitentiaire de Majicavo.

Le technicien assure la mise en place, le suivi et la maintenance de l'ensemble des outils informatiques et bureautiques (matériels, logiciels et réseaux).

· Assurer un service de proximité et support auprès de nos utilisateurs (assister les utilisateurs sur l'utilisation de l'outil, gérer les demandes d'intervention et en assurer le suivi)

· Analyser, suivre et résoudre les incidents

· Capitaliser sur les incidents retenus

· Rédiger des procédures et des fiches réflexes

· Assurer la gestion et l'administration du parc informatique

· Assurer l'administration des utilisateurs active directory et messagerie

· L'installation des postes de travail, des imprimantes et des téléphones,

· La préparation et l'installation des postes : gestion des stocks, installation, mise en exploitation, déploiement, câblage réseaux...

· Participer à la mise en place des nouvelles technologies

· Former et sensibiliser les utilisateurs à l'utilisation des outils informatiques

· Assure la gestion des réseaux:

o VDI: Réseau Justice, Réseau Téléphonique (IP/Numérique/Analogique)

o Sensible: TELio / CHPF /

o Sécurisé: Vidéosurveillance / Contrôle d'accès

Votre profil

Connaissances

Règle de sécurité informatique (LDSSI)
Applicatifs métiers (Genesis, Appi, Harmonie, Télio...)
Système d'exploitation Windows et Linux
Organisation du ministère de la justice
Système de biométrie

Savoir-être
Capacité d'analyse, d'anticipation, de décision
Capacité d'organisation
Etre à l'écoute / faire preuve de pédagogie
Savoir déléguer
Animer une équipe et un réseau de professionnels

Savoir-faire
Maîtrise de l'architecture réseau et informatique
Organiser et planifier des interventions
Apprécier l'impact des incidents sur la sécurité

conséuqneces sur les activités métiers
Rédaction de fiche réflexe pour les utilisateurs
Assurer une veille informatique