Chargé d'Accompagnement Clic - Redon Agglomération H/F - Structures de coopération territoriale

REDON Agglomération
31 communes - 68 000 habitants - 320 collaborateurs
A 40 minutes de l'océan, au carrefour de 2 régions (Bretagne, Pays de la Loire) et de 3 départements (Ille-et-Vilaine, Morbihan, Loire Atlantique), REDON Agglomération est un territoire dynamique en développement et idéalement positionné au coeur de l'espace stratégique métropolitain Rennes-Nantes-Saint-Nazaire-Vannes disposant de l'ensemble des services

Sous l'autorité hiérarchique de la Coordinatrice du CLIC, vous avez pour mission l'information, l'évaluation et l'accompagnement des personnes âgées et des personnes en situation de handicap et de leur entourage.

- Accompagnement des usagers (personnes âgées et/ou en situation de handicap) dans l'accès aux droits en lien avec la perte d'autonomie :
- Procéder à une évaluation globale des besoins des usagers et émettre des propositions de préconisations
- Informer et orienter sur les ressources du territoire et les dispositifs administratifs, financiers et juridiques
- Accompagner les usagers dans les démarches administratives en lien avec ces préconisations
- Assurer la coordination avec les autres professionnels intervenants auprès des usagers
- Assurer un suivi, une veille autour des accompagnements des usagers
Ces accompagnements se déroulent lors de rendez-vous au siège de Redon, en permanences délocalisées ou au domicile de l'usager.

- Suivi administratif des demandes des usagers :
- Assurer la traçabilité des échanges au sein du logiciel parcours Gwalenn et des dossiers internes informatisés
- Transmettre les évaluations aux partenaires institutionnels (Département, CARSAT...)

- Participer à l'accompagnement des situations complexes :
- Participer à l'organisation de concertations individuelles en lien avec la coordinatrice
- Participer à l'évaluation de situation de personnes âgées dans le cadre de situation d'adultes vulnérables

- Participation aux réunions de service :
- Présenter les accompagnements en cours pour un partage d'informations et un regard croisé sur les accompagnements individuels
- Faire remonter les ruptures de parcours et les dysfonctionnements observés
- Partager les nouvelles informations obtenues dans le cadre des accompagnements et participer à la mise à jour de la base documentaire

Savoir-Faire/Connaissances professionnelles :
* Diplôme exigé : assistant de service social / conseiller en économie sociale et familiale
* Techniques d'entretien et d'aide à la personne et d'écoute active
* Comprendre et savoir réagir face aux émotions de la personne
* Réaliser une évaluation globale de la personne
* Favoriser l'expression de la demande, la clarifier, la hiérarchiser
* Règles et éthiques des écrits professionnels
* Connaissances des politiques et acteurs des politiques gérontologiques et du handicap
* Maîtrise des outils bureautiques
* Travailler en pluridisciplinarité et en concertation
* Réaliser une enquête sociale

Savoir-Etre/Aptitudes :
* Sens du contact et capacité à instaurer une relation de confiance
* Autonomie dans l'organisation du travail - gestion des priorités et de l'urgence
* Respect de la discrétion professionnelle et la confidentialité des informations
* Empathie et prise de recul face aux situations
* Aptitude pour le travail en équipe
* Capacités d'adaptation